¿Has intentado acceder a un disco y te ha salido un error de dispositivo de E/S? Es un problema bastante habitual, que puede aparecer en discos externos o internos, memorias USB, tarjetas SD, CD y DVD. A veces la causa es sencilla, como un cable o un puerto defectuoso; otras veces indica una avería del propio disco. En este artículo te explicamos qué es el error de dispositivo de E/S, cuáles son sus síntomas y qué puedes hacer sin poner en riesgo tus datos.
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de datos en laboratorio, con diagnóstico gratuito.
¿Qué es un error de dispositivo de E/S?
El error de dispositivo de E/S (entrada/salida) aparece cuando el sistema intenta leer, escribir o copiar datos de un dispositivo y la operación falla. El mensaje más habitual es «No se pudo realizar la solicitud debido a un error de dispositivo de E/S». También pueden aparecer mensajes como «Solo se completó parte de una solicitud ReadProcessMemory o WriteProcessMemory» o códigos de error de E/S como 6, 21, 103, 105 o 131. En todos estos casos no podrás acceder a los archivos del dispositivo, ni analizar ni formatear el disco. ¿Y cuál es la causa? Puede ser un problema de conexión entre el disco y el ordenador, un controlador desactualizado o una avería del hardware, entre otras.
¿Cómo puedo solucionar el error de E/S?
Si el error de dispositivo de E/S aparece al intentar acceder a tu disco externo o a cualquier otra unidad, hay varias opciones que puedes probar. Te las explicamos a continuación, empezando por las más seguras para tus datos.
Revisa todas las conexiones y cables
Un problema de conexión puede provocar el error de dispositivo de E/S, así que lo primero es revisar todos los puertos y cables. Comprueba que no haya un mal contacto o un conector sucio. Prueba a conectar la unidad a otro puerto del ordenador o, si tienes otro ordenador a mano, conecta el disco a él. También puedes cambiar el cable USB y ver si el problema desaparece.
Actualiza o reinstala los controladores
Otra posible causa es un controlador desactualizado, así que conviene actualizar o reinstalar los controladores. Para ello, conecta el disco que da problemas, pulsa Windows + X y abre el «Administrador de dispositivos». Despliega «Unidades de disco», haz clic con el botón derecho en la unidad afectada y selecciona «Actualizar controlador». Si aparece la opción, elige «Buscar controladores automáticamente». Después, reinicia el ordenador y comprueba si el problema se ha resuelto.
Cambia el modo de transferencia del dispositivo
Este error también puede aparecer cuando Windows intenta usar un modo de transferencia que el dispositivo no admite. Esta opción solo existe en versiones antiguas de Windows y en unidades conectadas a una controladora IDE (no en discos externos USB): en el Administrador de dispositivos, despliega «Controladoras ATA/ATAPI IDE», haz clic con el botón derecho en el canal al que está conectada la unidad y abre «Propiedades». En la pestaña «Configuración avanzada», selecciona «Solo PIO» en el campo «Modo de transferencia» correspondiente a la unidad. Haz clic en «Aceptar», cierra todas las ventanas y comprueba si el problema se ha resuelto.
Usa el símbolo del sistema (con precaución)
Si nada de lo anterior funciona, puedes probar la herramienta de reparación de Windows desde el símbolo del sistema. Atención: CHKDSK escribe en el disco y, con la opción /r, lee todos los sectores, lo que puede empeorar un disco con avería física y hacer que pierdas datos. Úsalo solo si no tienes datos importantes en la unidad o si ya los has copiado; si el disco hace ruidos raros o va muy lento, no lo ejecutes. Para hacerlo, conecta la unidad, abre el menú Inicio, escribe «cmd», haz clic con el botón derecho en «Símbolo del sistema» y elige «Ejecutar como administrador». Después, escribe chkdsk seguido de la letra de la unidad, dos puntos y los parámetros /f /r /x, por ejemplo: chkdsk e: /f /r /x. Pulsa Intro y espera. Windows intentará corregir los errores y, si todo va bien, la unidad volverá a estar disponible.
¿Cómo recupero los datos de un disco con error de E/S?
Si ninguna de estas soluciones funciona, lo mejor es no seguir probando cosas en casa. Lo ideal es que un profesional analice la unidad para evitar más problemas o incluso la pérdida de tus datos. Aunque la unidad no tenga reparación, los datos se pueden recuperar en muchos casos. Puedes intentar los pasos que te indicamos a continuación, pero te recomendamos que solo lo hagas si tienes ciertos conocimientos de informática y si el disco no presenta síntomas de avería física (ruidos, desconexiones o lentitud extrema). De lo contrario, podrías dañar aún más la unidad y poner en peligro la recuperación.
Paso 1: ejecuta un programa de recuperación de datos
Puedes intentar recuperar los datos de tu disco externo con un programa específico, como EaseUS Data Recovery Wizard, que tiene una versión gratuita con un límite de datos recuperables. Abre el programa, elige la unidad con problemas e inicia el análisis.
Paso 2: busca los datos en el disco
Los archivos encontrados aparecerán en el panel de la derecha, donde también puedes filtrarlos, por ejemplo, por tipo de archivo.
Paso 3: recupera los datos del disco
Cuando encuentres los archivos que quieres, selecciónalos, comprueba la vista previa y haz clic en «Recuperar». Después, elige otro disco o unidad externa donde guardarlos (nunca el mismo disco que estás recuperando) y espera a que termine la copia. Ten en cuenta que estos programas, sobre todo los gratuitos, no siempre funcionan y, según la cantidad de datos, el proceso puede ser largo y laborioso.
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Conclusión
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