Por desgracia, que un disco externo se queme no es algo raro. Es un dispositivo bastante resistente, pero tiene componentes electrónicos que pueden fallar durante el uso, sobre todo por subidas de tensión, rayos y otras inestabilidades de la red eléctrica, por sobrecalentamiento, por contacto con agua o incluso por un incendio que afecte a parte del dispositivo. En estos casos, ¿es posible recuperar el disco externo y tus datos? Si tienes un disco quemado, descubre qué hacer.
Disco externo quemado: ¿se pueden recuperar los datos?
Los discos duros son tan resistentes que, incluso cuando se averían, los datos que contienen suelen poder recuperarse. Esto también vale para los discos externos dañados o quemados. A continuación te explicamos qué ocurre cuando un disco se quema y cómo se pueden recuperar sus datos.
¿Qué pasa cuando se quema un disco?
Para entenderlo, veamos cómo funciona este dispositivo. Los datos de un disco duro se guardan en platos magnéticos, muy duros y resistentes. Unos cabezales de lectura y escritura, montados en un brazo móvil, leen y escriben los datos mientras los platos giran a gran velocidad, sin llegar a tocarlos. Hasta aquí, el disco es básicamente un dispositivo mecánico. Pero su funcionamiento también depende de una placa lógica (o placa controladora), que controla el movimiento de los cabezales y la rotación del motor y se comunica con el ordenador. Cuando decimos que un disco se ha quemado, normalmente es la placa lógica la que tiene el problema: por un fallo eléctrico, calor, agua o fuego, puede sufrir un cortocircuito u otros daños. Eso impide que el disco funcione y que se pueda acceder a los datos. La buena noticia es que, en la mayoría de los casos, los platos que guardan los datos siguen intactos, porque lo que se ha quemado es solo la placa. Incluso en un incendio es habitual que se dañe la carcasa y los platos se conserven, lo que permite recuperar los archivos que contenían.
¿Cómo se recuperan los datos de un disco externo quemado?
Primero hay que comprobar si los platos y los cabezales han salido indemnes del incidente. Si es así, el disco se puede volver a poner en marcha: se sustituye la placa lógica por una compatible y se le transfieren los datos propios del disco original (la memoria ROM con la información de calibración), sin los cuales el disco no puede leer sus datos. Pero no intentes hacerlo en casa. Cambiar la placa por una cualquiera puede dañar todavía más el disco, y abrirlo fuera de una sala blanca, sin el equipo adecuado, lo contamina con polvo y puede hacer imposible la recuperación. Además, si el disco se ha estropeado porque se ha mojado, no lo conectes ni lo enciendas, no intentes secarlo con un secador o un ventilador, no lo dejes al sol y no lo abras. Los discos son resistentes, pero también delicados, y cualquier error al manipularlos puede provocar la pérdida definitiva de los datos. Para tener más seguridad y más posibilidades de éxito, lo mejor es confiar en una empresa especializada como Bot, que cuenta con técnicos, equipos e instalaciones adecuados y ya ha resuelto muchos casos de discos externos quemados. Una de las grandes ventajas de una empresa especializada es la sala blanca Clase 100 (ISO 5), un entorno controlado según la norma ISO 14644-1 en el que se puede abrir el disco con seguridad cuando, además de la placa, hay daños internos. Para sustituir la placa, los técnicos buscan una placa compatible con el modelo exacto del disco quemado (misma referencia y revisión), transfieren a ella la ROM de la placa original y, si hace falta, sustituyen los componentes electrónicos dañados, de modo que el disco vuelva a leer sus datos.
¿Qué datos se pueden recuperar de un disco externo quemado?
Cuando basta con sustituir la placa lógica, normalmente se puede recuperar la totalidad o la mayor parte de los datos del disco, siempre que la recuperación la haga una empresa especializada con los procedimientos correctos. Sin embargo, si los platos o los cabezales también se han dañado, es posible que parte de los datos se pierda. Para saberlo, la empresa tiene que hacer un diagnóstico, que identifica la avería y la viabilidad técnica de la recuperación.
¿Cuánto cuesta recuperar los datos de un disco externo quemado?
El precio depende de la valoración de la empresa: hay que tener en cuenta la complejidad del caso, los daños del dispositivo, el modelo del disco, las piezas necesarias y otros detalles del servicio. Para conocer nuestras tarifas, consulta la página de precios. Comprueba también si la empresa cobra por el diagnóstico y por el envío del disco. En Bot, el diagnóstico normal y la recogida del disco son gratuitos (islas no incluidas). Si quieres saber cuánto costaría recuperar los datos de tu disco externo quemado, rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo.
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