Si te estás haciendo esta pregunta, probablemente tienes un problema con tu disco y temes haber perdido tus datos para siempre. Si es así, lo primero es mantener la calma: es algo que le puede pasar a cualquiera y que, por suerte, en la mayoría de los casos tiene solución, aunque a veces solo sea posible recuperar el acceso a los datos y no el propio disco. Que esto le pueda pasar a cualquiera no significa que Western Digital sea una marca de baja calidad, todo lo contrario. La empresa existe desde hace más de 50 años y hoy es uno de los principales fabricantes de discos, como muestran los datos del portal Statista. Según esos datos, entre julio de 2017 y junio de 2018, la cuota de mercado de los fabricantes de discos duros vendidos en todo el mundo fue la siguiente:
Si tu disco externo de esta marca ha fallado y los archivos son importantes, conoce la recuperación de discos externos de Bot, hecha en laboratorio propio.
- Western Digital: 38,6 %.
- Seagate: 20,9 %.
- Toshiba: 17,7 %.
- Hitachi: 2,7 %.
- Sony: 2,1 %.
- Fujitsu: 1 %.
- Otros: 17 %.
En 2019, los datos ya incluyen otras unidades de almacenamiento, como los SSD, y el reparto cambia, pero WD sigue destacando:
- Samsung: 33,6 % (sobre todo SSD y otras memorias: Samsung vendió su división de discos duros a Seagate en 2011).
- Western Digital: 24,6 %.
- Seagate: 15,7 %.
- Toshiba: 5,2 %.
- Hitachi: 2,3 %.
- Otros: 18,5 %.
Si tenemos en cuenta que el mercado de dispositivos de almacenamiento movió 63.400 millones de dólares, de los cuales 15.600 millones correspondieron a Western Digital, queda clara su enorme influencia en este mercado: alrededor de una de cada cuatro unidades de almacenamiento vendidas en 2019 fue de WD. Aunque estas estadísticas no distinguen entre unidades internas y externas, los discos externos forman parte de esa cifra. Con unas ventas tan grandes, es lógico que muchos clientes acaben teniendo problemas con sus dispositivos por motivos diversos. Si eres uno de ellos, tranquilo: a continuación te explicamos las principales causas de los problemas en los discos Western Digital y qué hacer para que vuelvan a funcionar.
¿Por qué podrías necesitar recuperar un disco externo Western Digital?
Como decíamos, esto no significa que el dispositivo sea de mala calidad. Es un aparato electrónico que puede fallar, igual que hasta el mejor coche puede averiarse y necesitar un mecánico. Aun así, puede que tengas que recuperar tu disco externo WD sin saber exactamente qué ha pasado. Por eso conviene conocer las causas más habituales:
- Ataques informáticos: solemos pensar solo en los discos internos cuando hablamos de ataques, pero los discos externos también pueden verse afectados.
- Daños mecánicos: es una causa bastante frecuente. Golpes, impactos y caídas pueden dañar la parte mecánica del disco externo, dificultando o incluso impidiendo su funcionamiento.
- Derrames de líquidos: como es un aparato fácil de transportar, a menudo va en la mochila junto a botellas de agua, por ejemplo. También puede caer agua, zumo o cualquier otro líquido sobre la mesa y mojar el disco externo.
- Error humano: también es muy habitual, por ejemplo, borrar archivos por accidente.
- Formateo del disco: puede ser accidental (otro tipo de error humano) o intencionado, pero no es raro que, después de formatear, uno se acuerde de un archivo importante que ya no está accesible.
- Pérdida y robo: es habitual llevar los discos externos en el bolso, en la mochila o incluso en el bolsillo, así que pueden perderse o ser robados. Por desgracia, en ese caso no es posible recuperar los datos, salvo que estén guardados en otro sitio o que aparezca el dispositivo.
- Cortes de corriente: cuando el disco se queda sin alimentación de golpe, puede dañarse, aunque esto es más frecuente en los discos internos.
- Virus y malware: por último, no podemos olvidar estas amenazas, que pueden infectar el disco externo e impedir total o parcialmente el acceso a los archivos.
¿Es posible recuperar un disco externo Western Digital?
No hay una respuesta única: cada caso tiene que analizarse en detalle para encontrar la mejor solución. Lo ideal es confiar siempre en especialistas como Bot, con más de dos décadas de experiencia, más de 200.000 casos y los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para ayudarte. Aun así, hay algún paso que puedes intentar en casa, aunque insistimos: hazlo solo si tienes algunos conocimientos y si el disco no hace ruidos raros ni se desconecta, porque Bot no se hace responsable de los daños que pueda sufrir tu dispositivo. Uno de los procedimientos más sencillos lo ofrece el propio Windows y sirve solo para errores lógicos del sistema de archivos. Antes de usarlo, copia a otro disco los archivos a los que todavía tengas acceso. Sigue estos pasos:
- Comprueba que el disco externo Western Digital está conectado.
- Abre el menú Inicio.
- Escribe «cmd» (sin comillas) y abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Escribe
chkdsk G: /f, sustituyendo «G» por la letra del disco externo, y pulsa Intro. - Chkdsk revisará el sistema de archivos del disco y corregirá los errores que encuentre (ten en cuenta que puede eliminar entradas dañadas).
Cuando termine, intenta abrir los archivos. Si puedes, el problema debería estar resuelto; si no, tendrás que recurrir a otras opciones, como contar con Bot para recuperar tu disco externo Western Digital.
¿Existen otras formas de recuperar un disco externo WD?
Sí. Además de este procedimiento más sencillo, existen programas específicos de recuperación de datos, como Recoverit, EaseUS Data Recovery, DiskGenius, TestDisk, R-Studio o PhotoRec, entre otros. Sin embargo, solo te recomendamos usarlos si tienes conocimientos técnicos sólidos y si el disco no tiene averías físicas. De lo contrario, la recuperación puede fallar e incluso comprometer intentos posteriores.
¿Cómo puedo evitar problemas con mi disco externo Western Digital?
Como dice el refrán, más vale prevenir que curar. Estos consejos te ayudarán a no tener que recuperar tu disco externo WD:
- Trata el dispositivo con cuidado. Precisamente porque es portátil, es importante evitar golpes, caídas y situaciones similares. Merece la pena usar la funda que viene con el disco o comprar una que lo proteja de los golpes.
- Borra solo lo que estés seguro de que no vas a necesitar. Los borrados accidentales son frecuentes, pero pararte un segundo a pensar en la importancia de esos datos antes de confirmar ayuda a evitarlos.
- Si no necesitas el disco externo Western Digital, no lo lleves contigo. Cuanto menos expuesto esté a golpes y transporte, menos probable es que falle. Si no vas a usarlo, déjalo en casa o en el trabajo.
- Ten más de una copia de seguridad de los archivos importantes. ¿Tienes archivos que no quieres perder bajo ningún concepto? Guárdalos en más de un sitio, por ejemplo, en la nube y en un disco externo. Así, aunque falle uno, seguirás teniendo los datos a salvo.
¿Cómo recuperar un disco externo Western Digital?
Si has seguido estos pasos y no ha funcionado, o si no tienes mucha experiencia y prefieres no arriesgarte, lo ideal es confiar en una empresa especializada como Bot, con más de dos décadas de experiencia, más de 200.000 casos y una tasa de éxito del 96 %. No pierdas más tiempo y cuenta con el servicio de recuperación de discos externos de Bot, realizado por expertos en sala blanca Clase 100 (ISO 5), según la norma ISO 14644-1. Así verás que, en muchos casos, recuperar el acceso a tus datos es perfectamente posible. Rellena este formulario para iniciar tu recuperación con nosotros: te llevará menos de un minuto y recibirás el diagnóstico gratuito en un plazo de hasta 48 horas.
