Como recuperar um disco externo Western Digital de maneira segura?

Se está a fazer esta pergunta, é provável que o seu disco tenha algum problema e que já sinta aquele receio de o ter perdido de vez.

Se o seu disco externo desta marca avariou e os ficheiros são importantes, conheça a recuperação de disco externo da Bot, feita em laboratório próprio.

Se for o seu caso, a primeira dica é manter a calma. Afinal, isto pode acontecer a qualquer pessoa e, felizmente, na maioria das vezes tem solução: mesmo que não seja possível recuperar o disco externo WD, muitas vezes ainda é possível recuperar os dados.

Quando dizemos que pode acontecer a qualquer pessoa, não significa que a Western Digital seja uma marca de baixa qualidade, bem pelo contrário. A empresa tem mais de 50 anos de existência e é hoje uma das principais fabricantes de discos, como mostram os dados disponíveis no portal Statista.

Segundo esses dados, entre julho de 2017 e junho de 2018, a quota de mercado dos fabricantes de discos vendidos em todo o mundo foi a seguinte:

• Western Digital: 38,6%
• Seagate: 20,9%
• Toshiba: 17,7%
• Hitachi: 2,7%
• Sony: 2,1%
• Fujitsu: 1%
• Outros: 17%

Em 2019, os dados (que já incluem unidades de armazenamento como os SSD) mostram uma distribuição diferente, mas a WD continua em destaque:

• Samsung: 33,6%
• Western Digital: 24,6%
• Seagate: 15,7%
• Toshiba: 5,2%
• Hitachi: 2,3%
• Outros: 18,5%

Sobretudo se tivermos em conta que este mercado foi avaliado em 63,4 mil milhões de dólares, conclui-se que cerca de 15,6 mil milhões ficaram com a Western Digital, o que mostra bem o seu peso no setor.

Com uma quota tão grande, praticamente uma em cada quatro unidades de armazenamento vendidas em 2019 era da WD. Embora estas estatísticas se refiram aos discos em geral, sem distinguir os internos dos externos, a Western Digital tem uma presença forte em ambos.

Uma empresa com vendas tão grandes chega a muitos clientes, que podem ter problemas com os seus dispositivos por vários motivos.

Se é um desses clientes, fique tranquilo: vamos mostrar-lhe alguns dos principais motivos que podem causar problemas nos discos Western Digital, além de dicas sobre o que fazer para os recuperar.

Porque é que um disco externo Western Digital pode precisar de recuperação?

Como referimos, isto não significa que o dispositivo seja de má qualidade. Afinal, é um aparelho eletrónico que pode sofrer avarias, tal como até os melhores carros podem ter defeitos e precisar de um mecânico.

Pode, no entanto, precisar de recuperar um disco externo WD sem saber porque é que o problema aconteceu. Por isso, é importante conhecer algumas das causas possíveis:

• Ataques informáticos: quando se fala de ataques informáticos, é comum pensarmos apenas nos discos internos, mas os discos externos também podem ser alvo.
• Danos mecânicos: esta é uma causa muito comum. Pancadas, choques e quedas podem danificar a parte mecânica do disco externo e prejudicar ou até impedir o seu funcionamento. Se o disco fizer ruídos estranhos, desligue-o e não insista em ligá-lo.
• Derrame de líquidos: por ser fácil de transportar, o disco anda muitas vezes junto de garrafas de água, por exemplo. Além disso, há sempre o risco de entornar água, sumo ou outro líquido em cima da secretária e molhar o disco externo.
• Erro humano: também é uma causa muito comum, como quando apagamos ficheiros por engano.
• Formatação do disco: a formatação pode ser acidental (o que também é um erro humano) ou mesmo intencional à partida, mas, depois de feita, não é raro lembrarmo-nos de algum ficheiro importante a que já não conseguimos aceder.
• Perda e roubo: é relativamente comum transportar discos externos na mala, na mochila ou até no bolso. Por isso, estão sujeitos a perda e roubo, uma situação que, infelizmente, impede a recuperação dos dados, a menos que estejam guardados noutro sítio ou que o disco apareça.
• Falhas de energia: quando a alimentação do dispositivo falha, o disco pode ficar com problemas de funcionamento, embora isto seja mais comum em discos internos.
• Vírus e malware: por fim, não podemos deixar de referir estas ameaças, que podem infetar o disco externo e impedir, parcial ou totalmente, o acesso aos ficheiros.

É possível recuperar um disco externo Western Digital?

É uma pergunta sem resposta única. É preciso analisar cada caso com cuidado para identificar a melhor solução para o problema.

O ideal é contar sempre com especialistas, como a Bot, que tem mais de duas décadas de experiência e mais de 200 mil casos, o que comprova a nossa capacidade teórica e prática para o ajudar.

Ainda assim, há alguns passos que pode experimentar em casa para tentar recuperar os seus dados. Mas atenção: só avance se tiver alguns conhecimentos de recuperação de dados. A Bot não se responsabiliza por eventuais danos no seu dispositivo.

Pode experimentar um dos procedimentos mais simples para recuperar um disco externo WD, feito no próprio Windows (e, por isso, indicado para quem usa o sistema operativo da Microsoft). Tenha em conta que o CHKDSK escreve no disco: se os dados forem importantes, recupere-os primeiro. Siga estes passos:

• Confirme que o disco externo Western Digital está ligado ao computador.
• Abra o menu Iniciar.
• Escreva cmd, clique com o botão direito em «Linha de Comandos» e escolha «Executar como administrador».
• Depois, escreva chkdsk G: /f (substitua «G:» pela letra do disco externo) e prima Enter.
• O CHKDSK vai tentar corrigir os erros do sistema de ficheiros do disco externo.

Depois, tente abrir os ficheiros. Se conseguir, o problema deverá estar resolvido; caso contrário, terá de recorrer a outros meios, como pedir à Bot que recupere o seu disco externo Western Digital.

Há outras formas de recuperar um disco externo WD?

Sim. Além deste procedimento mais «simples», há programas específicos de recuperação de dados, como o Recoverit, o EaseUS Data Recovery, o DiskGenius, o TestDisk, o R-Studio e o PhotoRec, entre outros.

No entanto, só devem ser usados por quem tem conhecimentos técnicos mais aprofundados. Caso contrário, a recuperação pode falhar e até comprometer tentativas posteriores.

Como evitar problemas com o meu disco externo Western Digital?

Como diz o ditado, mais vale prevenir do que remediar. Estas dicas podem ajudar a evitar que tenha de recuperar um disco externo WD:

• Tenha cuidado com o dispositivo. Apesar de ser portátil, tente evitar pancadas, choques e situações semelhantes. Vale a pena usar a capa de proteção que pode vir com o disco externo ou comprar uma para o proteger de impactos.
• Só apague o que tem a certeza de que não vai precisar. As eliminações acidentais são comuns, mas pensar duas vezes na importância daqueles dados antes de confirmar já ajuda a evitá-las.
• Se não precisar do seu disco externo Western Digital, não o leve consigo. Quanto menos andar de um lado para o outro, menor tende a ser a probabilidade de ter problemas. Por isso, se não o vai usar, deixe-o em casa ou no trabalho.
• Tenha mais de uma cópia de segurança dos ficheiros importantes. Sabe aqueles ficheiros que não quer perder de forma nenhuma? Nesses casos, convém guardá-los em mais de um sítio, por exemplo na nuvem e num disco externo. Assim, mesmo que tudo o resto falhe, continua protegido.

Afinal, como recuperar um disco externo Western Digital?

Se seguiu os procedimentos indicados e não resultaram, ou se não tem muita experiência e preferiu não arriscar os seus dados, saiba que a melhor solução é recorrer a uma empresa especializada, como a Bot.

Temos mais de duas décadas de experiência, mais de 200 mil casos e uma taxa de sucesso de 96 %, o que nos enche de orgulho.

Não perca mais tempo e conte com a recuperação de disco externo da Bot, feita por especialistas e numa sala limpa certificada pela norma US Federal Standards 209. Assim, verá como recuperar um disco externo Western Digital ou pelo menos verificar que retomar o acesso aos seus dados é perfeitamente possível!

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