Quando liga um disco rígido externo ao computador, é normal ouvir o spin-up — a aceleração inicial que põe os pratos a girar e prepara as cabeças para a leitura e a escrita. Esse som confirma que a unidade recebeu energia e iniciou a sequência de arranque.
Se o seu disco externo continua sem ser reconhecido, a avaria pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de disco externo, com diagnóstico gratuito.
Mas se o seu disco externo não gira, há uma avaria que impede o motor de arrancar ou o próprio reconhecimento pelo sistema. As causas mais frequentes estão na placa lógica (PCB), em cabeças presas ou danificadas ou num defeito no motor ou no rolamento do eixo. Veja a seguir os cenários possíveis, os sintomas e as soluções mais seguras.
Porque é que o seu disco não está a girar?
Há vários cenários que podem impedir o arranque dos pratos de um disco rígido externo, desde falhas elétricas até danos mecânicos internos.
De forma simplificada, o processo é este: a porta USB ou SATA fornece energia, a PCB regula a alimentação e põe o motor do eixo a girar; depois, o firmware arranca e posiciona as cabeças de leitura/escrita sobre os pratos para ler a zona de serviço. Se algum elo desta cadeia falhar, o disco pode não girar.
Falha elétrica na PCB (placa de circuito impresso)
Quando o disco recebe energia, a corrente passa pelos circuitos de proteção e pelos drivers da PCB até chegar ao motor. Se a PCB estiver queimada ou em curto-circuito, o motor não recebe ordem de arranque e os pratos ficam parados. Nos casos mais graves, pode sentir-se cheiro a queimado ou até ver fumo ao ligar o disco.
Trocar a PCB em casa raramente resulta, porque cada placa guarda dados de calibração únicos (ROM/NVRAM), emparelhados com o conjunto de cabeças e pratos daquele disco. Para saber mais, veja a definição de PCB.
Cabeça de leitura/escrita presa no prato
Os dados estão gravados em pratos magnéticos, sobre os quais as cabeças «flutuam» a poucos nanómetros de distância. Um contacto físico (por queda, choque ou desgaste) pode provocar um head crash e impedir o arranque.
Em alguns casos, o disco chega a girar, mas faz cliques repetidos, estalos ou ruídos de raspagem. Nos casos mais críticos, as cabeças ficam coladas à superfície dos pratos e impedem qualquer rotação.
Motor do eixo bloqueado
O motor do eixo faz girar os pratos (normalmente entre 5400 e 7200 RPM; nos modelos empresariais, pode chegar aos 10 000–15 000 RPM). Um bloqueio mecânico por desgaste, oxidação ou deformação após um impacto também impede o arranque. Lembre-se: os discos rígidos têm uma vida útil limitada e podem avariar sem aviso.
Quais são os sintomas de um disco que não gira?
Quando o motor não arranca, há alguns sinais que ajudam a distinguir um problema de alimentação de um dano interno.
O computador não reconhece o disco
Sem rotação, o firmware não completa o arranque e o sistema normalmente não reconhece o dispositivo — nem sequer na Gestão de Discos do Windows. Veja também: Disco externo não aparece na Gestão de Discos. Nesta situação, não use programas de recuperação antes de resolver a avaria física: sem uma rotação estável, não conseguem fazer nada.
Não consegue recuperar os dados
As tentativas de leitura podem devolver erro por falta de rotação, o que indica uma avaria física. O caminho seguro é deixar de usar o disco e pedir um diagnóstico especializado.
O que fazer quando o disco não gira?
Antes de mais, exclua as causas externas (porta, cabo, fonte de alimentação). Se o problema se mantiver, não insista em ligar o disco: cada tentativa de arranque falhada pode agravar os danos nas cabeças e nos pratos.
Opção 1. Testar a alimentação e os cabos
- Experimente outra porta USB e outro cabo (curto e de boa qualidade).
- Se o disco tiver fonte de alimentação própria, experimente outra fonte compatível.
- Evite hubs USB sem alimentação própria e ligue o disco diretamente a uma porta da placa-mãe (na parte de trás do computador).
Opção 2. Despistar uma avaria na PCB
Por vezes, experimentar noutro computador elimina interferências elétricas ou conflitos de controladores. Se o sintoma se mantiver, é muito provável que a PCB esteja mesmo avariada. Não tente substituí-la por conta própria: é preciso transferir os dados de firmware (ROM/NVRAM) em laboratório.
Quando procurar uma empresa especializada
- O disco não gira de todo e o LED acende, mas o computador não o deteta.
- Cliques, estalos ou ruído de fricção ao ligar.
- O disco sofreu uma queda ou um impacto, ou aqueceu de forma anormal.
- Os dados são importantes e não há cópia de segurança.
Nestas situações, o melhor é desligar o disco de imediato e pedir um diagnóstico. O diagnóstico normal é gratuito e, quando é preciso, há opções urgentes, com prazo até 12 h.
Perguntas frequentes
O disco externo acende o LED, mas não gira. Pode ser só o cabo?
Sim. Um cabo danificado pode chegar para acender o LED sem fornecer corrente suficiente para o spin-up. Experimente outro cabo, outra porta e outra fonte. Se o problema persistir, a causa provável é uma avaria na PCB ou no motor.
Trocar a PCB por outra resolve?
Em regra, não. A PCB contém parâmetros de calibração únicos daquele disco. Sem transferir a ROM/NVRAM e ajustar o microcódigo, a unidade não arranca corretamente.
Posso usar um programa de recuperação se o disco não gira?
Não. Os programas de recuperação só resolvem problemas lógicos, quando o disco ainda lê de forma estável. Se o motor não gira, a causa é física e exige intervenção em laboratório.
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Como a Bot pode ajudar?
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