Se você está se fazendo essa pergunta agora, provavelmente está com algum problema no seu HD externo e com aquele medo de ter perdido os seus arquivos de uma vez por todas.
Se o seu HD externo desta marca falhou e os arquivos são importantes, conheça a recuperação de HD externo da Bot, feita em laboratório próprio.
Se for o seu caso, a primeira dica é: mantenha a calma. Isso pode acontecer com qualquer pessoa e, em muitos casos, tem solução. Mesmo quando o HD externo WD não volta a funcionar, muitas vezes ainda é possível recuperar os dados que estão nele.
Dizer que isso pode acontecer com qualquer pessoa não significa que a Western Digital seja uma marca de baixa qualidade, muito pelo contrário. A empresa tem mais de 50 anos de existência e é hoje uma das principais fabricantes de HDs, como mostram os dados do portal Statista.
Segundo esses dados, entre julho de 2017 e junho de 2018, o market share (participação de mercado) dos fabricantes de discos rígidos vendidos no mundo foi o seguinte:
- Western Digital: 38,6%
- Seagate: 20,9%
- Toshiba: 17,7%
- Hitachi: 2,7%
- Sony: 2,1%
- Fujitsu: 1%
- Outros: 17%
Em 2019, a distribuição muda, mas a WD continua em destaque:
- Samsung: 33,6%
- Western Digital: 24,6%
- Seagate: 15,7%
- Toshiba: 5,2%
- Hitachi: 2,3%
- Outros: 18,5%
Considerando que o mercado de discos de armazenamento foi avaliado em US$ 63,4 bilhões, cerca de US$ 15,6 bilhões ficaram com a Western Digital, o que mostra a sua forte influência nesse mercado.
Com uma participação tão grande, praticamente 1 em cada 4 discos vendidos em 2019 era da WD. Embora essas estatísticas se refiram aos discos em geral, sem separar os HDs internos dos externos, a Western Digital tem um peso importante nos dois segmentos.
Com vendas tão grandes, a empresa chega a muitos clientes, e alguns deles acabam tendo problemas com os seus dispositivos, pelos mais diversos motivos.
Se você é um deles, fique tranquilo: vamos mostrar alguns dos principais motivos que causam problemas nos HDs da Western Digital e o que fazer para recuperar os seus dados.
Por que o HD externo Western Digital pode precisar de recuperação?
Como comentamos, isso não significa que o dispositivo seja de baixa qualidade. Ele é um equipamento eletrônico e mecânico que pode apresentar falhas, assim como até os melhores carros podem dar defeito e precisar de um mecânico.
Pode ser que você precise recuperar um HD externo WD sem saber por que o problema aconteceu. Por isso, é importante conhecer as causas mais comuns:
- Ataques de hackers: é comum pensar só nos HDs internos quando se fala em ataques de hackers, mas os HDs externos também podem ser alvo, por exemplo, de um ransomware que criptografa os arquivos quando o disco está conectado ao computador.
- Danos mecânicos: uma causa muito comum. Impactos, choques e quedas podem danificar as peças mecânicas do HD externo, como as cabeças de leitura e o motor, prejudicando ou até impedindo o seu funcionamento.
- Derramamento de líquidos: por ser fácil de transportar, o HD externo costuma ir na mochila junto com garrafas de água, por exemplo. Também existe o risco de cair água, suco ou outro líquido na mesa e molhar o HD.
- Erros humanos: outra causa muito comum, como quando apagamos arquivos por engano.
- Formatação do disco: a formatação pode ser acidental (o que também é um erro humano) ou até intencional, mas, depois de feita, não é raro lembrar de algum arquivo importante que não pode mais ser acessado.
- Perda e roubo: é comum levar o HD externo na bolsa, na mochila ou até no bolso, o que aumenta o risco de perda e roubo. Nesses casos, infelizmente, não há como recuperar os dados, a menos que exista uma cópia em outro lugar ou que o dispositivo seja encontrado.
- Quedas de energia e desconexões: quando o dispositivo perde a energia ou é desconectado durante uma gravação, o sistema de arquivos pode ficar corrompido, e picos de energia podem danificar a eletrônica.
Vírus e malwares: por fim, não podemos deixar de citar as ameaças que podem infectar o HD externo e impedir, parcial ou totalmente, o acesso aos arquivos.
É possível recuperar um HD externo Western Digital?
Não existe uma resposta única para essa pergunta. É preciso analisar cada caso em detalhe para identificar a melhor solução para aquele problema.
O ideal é sempre contar com especialistas, como a Bot, que tem mais de duas décadas de experiência e mais de 200 mil casos, conhecimento teórico e prático para ajudar você.
Ainda assim, há alguns passos que você pode tentar em casa. Mas atenção: só continue se tiver algum conhecimento técnico e se o HD não fizer ruídos estranhos. A Bot não se responsabiliza por eventuais danos ao seu dispositivo.
Um dos procedimentos mais simples para tentar recuperar o acesso a um HD externo WD é feito pelo próprio Windows (portanto, serve para quem usa o sistema da Microsoft). O CHKDSK corrige erros no sistema de arquivos, mas grava no disco: se os dados forem muito importantes ou se o HD tiver sinais de defeito físico, não o use e procure um especialista. Se decidir avançar, siga estes passos:
- Confirme que o HD externo Western Digital está conectado e que aparece com uma letra de unidade.
- Abra o menu Iniciar.
- Digite
cmd, clique com o botão direito em “Prompt de Comando” e escolha “Executar como administrador”. - Em seguida, digite
chkdsk G: /f, substituindo “G:” pela letra do HD externo, e pressione Enter. - O CHKDSK vai verificar o disco e corrigir os erros do sistema de arquivos que encontrar.
Depois disso, tente abrir os arquivos. Se conseguir, o problema provavelmente foi resolvido; caso contrário, será necessário recorrer a outros meios, como a Bot, para recuperar o HD externo Western Digital.
Existem outras formas de recuperar um HD externo WD?
Sim. Além desse procedimento mais “simples”, há programas próprios para a recuperação de dados, como Recoverit, EaseUS Data Recovery, DiskGenius, TestDisk, R-Studio e PhotoRec, entre outros.
Porém, o ideal é que sejam usados apenas por quem tem conhecimentos técnicos mais aprofundados. Caso contrário, a recuperação pode não dar certo e até prejudicar tentativas futuras. Nunca instale o programa nem salve os arquivos recuperados no próprio HD com problema, e não use esses programas num disco com defeito físico.
Como evitar problemas com o meu HD externo Western Digital?
Como diz o ditado, é melhor prevenir do que remediar. Algumas dicas ajudam a evitar que você precise recuperar o HD externo WD:
- Cuide bem do dispositivo. Embora seja portátil, evite impactos, choques e situações parecidas, sobretudo com o HD ligado. Vale usar uma capa de proteção, seja a que veio com o HD ou uma comprada à parte.
- Só apague o que tiver certeza de que não vai precisar depois. Exclusões acidentais são comuns, mas parar um instante para pensar na importância dos arquivos antes de confirmar a exclusão já ajuda a evitá-las.
- Se não precisar do seu HD externo Western Digital, não o leve com você. Quanto menos ele for transportado, menor o risco de quedas, perda ou roubo. Por isso, se não for usá-lo num dia, deixe-o em casa ou no trabalho.
- Tenha mais de um backup dos arquivos importantes. Sabe aqueles arquivos que você não quer perder de jeito nenhum? Guarde-os em mais de um lugar, como na nuvem e num HD externo, por exemplo. Assim, mesmo que as outras dicas falhem, você continua protegido.
Afinal, como recuperar um HD externo Western Digital?
Se você tentou os procedimentos indicados e eles não funcionaram, ou se não tem experiência e preferiu não arriscar os seus dados, a melhor solução é contar com uma empresa especializada, como a Bot.
Temos mais de duas décadas de experiência, mais de 200 mil casos e uma taxa de sucesso de 96%, motivos que nos enchem de orgulho.
Não perca mais tempo e conte com a recuperação de HD externo da Bot, feita por especialistas e em uma sala limpa certificada pela norma US Federal Standards 209. Assim, você verá como recuperar HD externo Western Digital ou pelo menos retomar o acesso aos seus dados é perfeitamente possível!
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