Versátiles, prácticos y portátiles, los discos externos se usan a menudo para guardar los datos y archivos más importantes. Como no están siempre conectados al ordenador, se consideran más seguros que el disco duro interno, más expuesto a fallos, ataques de hackers, virus, etc. Pero eso no significa que estén libres de riesgos: también pueden sufrir una serie de errores, sobre todo cuando no se tratan con el debido cuidado. Son errores que, a veces, solo se resuelven formateando el disco. Entonces, ¿hay alguna forma de solucionarlos sin perder los valiosos datos que guardaste? ¡Es lo que veremos en el artículo de hoy!
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de discos externos, con diagnóstico gratuito.
¿Qué tipos de errores puede tener un disco externo?
Cada tipo de error del disco externo tiene soluciones distintas. Por eso, primero tienes que entender la naturaleza del problema de tu disco y, después, decidir cuál es la mejor forma de resolverlo. A continuación, enumeramos los 9 errores más comunes en los discos externos:
El disco externo no aparece
A veces conectas el disco externo a un PC con Windows, o a otro dispositivo con puerto USB, y descubres que no aparece.
Este problema tiene varias causas posibles: problemas de partición en el disco externo, incompatibilidad del sistema de archivos, puertos USB que no funcionan o problemas con los drivers (controladores) de Windows. En el peor de los casos, el propio disco puede haber dejado de funcionar.
El disco externo pide ser formateado
Un disco externo que pide ser formateado es un error habitual para los usuarios de Windows y suele estar relacionado con un disco externo RAW. Este error impide acceder a los archivos guardados en el disco (no aceptes formatearlo si quieres recuperarlos) y puede deberse a:
- Incompatibilidad del sistema de archivos
- Cortes de corriente repentinos mientras el disco externo está funcionando
- Infección por virus
- Sectores defectuosos
- Desconexión incorrecta (sin usar la opción de expulsar de forma segura).
El disco externo no aparece en el Administrador de discos
Cuando Windows no detecta ni reconoce tu disco externo, el disco conectado no aparece en el Administrador de discos. Puede ocurrir por varias razones:
- La unidad está desactivada en la BIOS por una configuración incorrecta
- Problemas de conexión: alimentación insuficiente, cable o puerto USB incompatibles, etc.
- Driver de disco no válido: el driver del controlador SATA no está instalado o está dañado
- La unidad conectada aparece como disco dinámico externo.
El disco externo no aparece en el Mac
Los datos dañados pueden ser una de las razones por las que tu Mac no reconoce una unidad externa, pero hay otras, como:
- Problemas con el cable USB
- Alimentación insuficiente
- Daños físicos
- Incompatibilidad con macOS
- Problemas para escribir en discos con formato NTFS (macOS solo los lee de forma nativa).
Disco externo inaccesible
Puede ocurrir que conectes tu disco duro externo y el ordenador no consiga leerlo, mostrando el error de disco duro externo inaccesible. El sistema operativo puede mostrar este error de varias formas, por ejemplo con mensajes como:
- El parámetro no es correcto
- La estructura del disco está dañada y es ilegible
- Error de datos (comprobación de redundancia cíclica)
- Acceso denegado: no se puede acceder a la unidad
- La unidad está dañada.
Si recibes alguno de estos mensajes, es probable que tu disco externo esté dañado por desconexiones incorrectas repetidas, por un virus o por un fallo del propio disco. Para evitarlo, asegúrate de usar el disco correctamente.
Disco externo muerto
Más que un error, un disco externo muerto es un disco que ha dejado de funcionar por completo.
Un disco externo puede considerarse muerto en uno de estos dos casos:
- Problema lógico o de software: un sistema de archivos o un firmware dañado
- Problema físico o de hardware: una placa controladora defectuosa, un circuito integrado (CI) que funciona mal o una avería mecánica.
El disco externo no se inicializa
Al intentar usar una unidad externa, puede aparecer como desconocida o no inicializada. En este caso, no puedes acceder a los datos guardados en ella (y no debes inicializarla, porque eso borra la tabla de particiones). Las principales causas de este error son:
- Driver obsoleto: un driver desactualizado puede impedir que se reconozca el disco externo
- Ataque de virus: a veces una infección puede impedir que el sistema operativo reconozca el disco duro externo
- Pérdida de la partición: el disco externo puede no inicializarse por la pérdida o eliminación de la partición.
- Sectores defectuosos (bad blocks): los sectores (o bloques) son las zonas del disco donde se escriben los datos. Cuando fallan, pueden provocar, entre otras cosas, el error de inicialización del disco externo
- MBR dañado: el primer sector del disco contiene el código MBR y la tabla de particiones. Si el MBR está dañado, el sistema operativo no puede acceder a los datos del disco externo y aparece el error.
Disco externo sin asignar
Los discos externos sin asignar son unidades cuyo espacio aparece sin particiones, sin un sistema de archivos válido y sin letra de unidad, por lo que el sistema operativo no puede reconocerlas ni acceder a ellas. En muchos casos el problema es grave: puede indicar que la unidad está dañada y provocar una pérdida permanente de datos si no se actúa bien (no crees un volumen nuevo ni formatees). Las causas más comunes son errores del sistema de archivos, drivers obsoletos o infecciones por virus o malware. Un corte repentino o una subida de tensión también pueden dañar la unidad y dejar el disco externo sin asignar.
Disco externo con error de driver
Un driver (controlador) es un programa que permite la comunicación entre tu disco duro externo y tu ordenador.
Por eso, problemas como que no se encuentre el disco externo pueden deberse a drivers que faltan o están dañados. Además, sistemas operativos antiguos, como Windows XP/2000, pueden no reconocer automáticamente un disco duro externo si el hardware es más reciente que el sistema.
Cómo solucionar los errores de un disco externo
Hay varios métodos para corregir los errores de un disco externo, y aquí mismo en el blog tenemos muchos contenidos que te enseñan a resolver algunos de ellos. Lo esencial es identificar la causa del error para encontrar la solución más adecuada. Sin embargo, la mayoría de estos métodos conllevan riesgo de pérdida de datos, ¡incluso permanente! Por eso, antes de recurrir a cualquiera de ellos, recupera los datos que no quieres perder y guárdalos en otra unidad segura. El problema de la recuperación de datos es que parece relativamente fácil y, con tantos programas de recuperación disponibles, mucha gente acaba intentándolo por su cuenta. Sin experiencia, eso puede dañar aún más el disco externo, impedir que se corrijan los errores e impedir que recuperes el acceso a tus datos. Por eso, la mejor forma de solucionar los errores del disco duro es recurrir a una empresa especializada en recuperación de datos, como Bot, para proteger tus archivos y documentos y, si es posible, devolver el disco a su funcionamiento normal.
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Conclusión
El disco externo, a pesar de ser práctico, no está libre de errores: varios problemas pueden afectar a este tipo de unidades. Si se conoce la causa, la mayoría tienen solución, pero todos los métodos conllevan riesgo de pérdida de datos. Por eso es esencial recuperar los datos del disco externo antes de probar cualquier solución. Aunque los dos procesos, reparar el dispositivo y recuperar los datos, parecen fáciles, esconden el riesgo de que el problema persista y los datos se pierdan para siempre. Así que la forma más segura de recuperar los datos y reparar los errores de un disco duro externo es confiar en una empresa especializada, ¡como Bot! Aquí, tu disco externo lo tratan especialistas altamente cualificados, acostumbrados a recuperar datos de discos duros a diario, sea cual sea la marca, el modelo, el sistema de archivos o el tipo de fallo. Para que la recuperación sea más eficaz, nuestros profesionales trabajan en una sala blanca Clase 100 (ISO 5), un entorno donde todas las partículas están controladas, protegiendo la integridad de tu disco externo. Además, sabemos que tus datos son urgentes: por eso, el diagnóstico es gratuito y está listo en un plazo de hasta 48 horas. Confía en quien tiene más de 200.000 casos y una tasa de éxito del 96 %: Empieza ya y recupera tus datos con nosotros.
