Disco externo que pide ser formateado: ¿cómo solucionarlo?

No quieres perder los archivos, las fotos, los trabajos y demás datos importantes que guardas en tu disco externo, ¿verdad? Pues cuando Windows te pide formatear un disco externo, todos esos datos pueden estar en peligro. Ese aviso significa que hay un problema: normalmente, Windows no consigue leer el sistema de archivos del disco, ya sea porque está dañado o porque hay sectores defectuosos que impiden el acceso a los archivos. ¿Qué deberías hacer entonces? A continuación te explicamos con detalle por qué ocurre y qué puedes hacer para recuperar tu disco externo y los datos que contiene. ¡Sigue leyendo!

Cuando el problema persiste y no hay copia de seguridad, cada nuevo intento puede empeorar el caso. Mira cómo funciona la recuperación de discos externos en laboratorio.

01¿Cuáles son los síntomas de un disco externo dañado?

Si un disco externo te pide que lo formatees, es que tiene un problema. Y ese problema suele dar algunos síntomas que puedes notar al intentar acceder a los datos del disco. Por ejemplo, el ordenador puede no reconocer el disco externo al conectarlo, o el disco puede aparecer con 0 bytes, lo que también es mala señal. También es habitual que, al intentar abrir archivos y carpetas del disco, el ordenador tarde muchísimo, que el sistema se bloquee durante el proceso o incluso que aparezca una pantalla azul. Si el disco hace ruidos, es señal de que sus componentes están averiados o no funcionan bien; en ese caso, desconéctalo. Además, Windows puede mostrar mensajes de aviso como estos:

• «Hay que formatear el disco de la unidad F: antes de poder usarlo. ¿Quieres formatearlo?»
• «No se puede acceder a F:. El archivo o directorio está dañado o es ilegible.»

Cuando ves estos mensajes, significa que no podrás acceder a los archivos guardados hasta que se resuelva el problema del disco. Y, sobre todo, no hagas clic en «Formatear disco».

02Disco externo que pide ser formateado: ¿qué hacer?

Un disco externo que pide ser formateado exige cuidado. Aun así, que Windows muestre este mensaje no significa que hayas perdido todos tus datos ni que el dispositivo esté perdido. Formatear el disco, como sugiere el propio Windows, es una forma de volver a usarlo, pero debes saber que formatear crea un sistema de archivos nuevo y vacío: desaparecen los errores, pero también todos los datos que tenías guardados. Por eso, no te precipites a formatear el disco externo. Primero hay que poner los datos a salvo y, después, probar las soluciones que no ponen en riesgo los datos. Si al final tienes que formatear, asegúrate antes de que tus datos están guardados en otra unidad. Más adelante te explicamos cómo hacerlo.

03¿Cómo solucionar el error de disco externo que pide ser formateado?

A continuación verás las principales formas de reparar un disco externo que pide ser formateado. Puedes probar algunas opciones para salvar el dispositivo antes de tener que formatearlo, pero ten en cuenta que estos procedimientos exigen precaución: un error puede hacer imposible la recuperación de los datos e incluso del propio dispositivo. Por eso, si quieres más seguridad y más posibilidades de recuperar tus datos, confía en una empresa especializada como Bot. Y ahora, sigue estos consejos paso a paso para intentar recuperar tu disco externo:

1. Comprueba el ordenador, los puertos y el cable USB

Lo primero es descartar que el problema esté fuera del disco externo. Muchas veces, Windows no reconoce el disco ni lee los datos porque falla el propio sistema operativo, el puerto USB o el cable. Así que prueba lo siguiente:

• Conecta el disco externo a otro ordenador o portátil;
• Conecta el disco externo a otro puerto USB;
• Usa otro cable para conectarlo al ordenador.

Si con alguna de estas opciones vuelves a acceder al disco externo, es buena señal: el disco y los archivos probablemente estén bien. Aprovecha para copiar tus datos y, después, soluciona lo que impedía el acceso, por ejemplo comprando un cable nuevo o reparando el puerto. En algunos casos, el polvo acumulado en los conectores impide que Windows acceda al dispositivo, así que límpialos.

2. Actualiza los controladores del dispositivo

Si el disco externo funciona en otro ordenador, puede que tengas que actualizar o reinstalar los controladores del equipo donde falla. Windows Update intenta mantener siempre al día los controladores, incluidos los de los puertos USB y las unidades de disco, pero a veces la instalación falla. En ese caso puedes actualizar, desinstalar y volver a instalar los controladores manualmente. Para ello:

1. En la barra de búsqueda de Windows, busca «Administrador de dispositivos»;
2. Localiza «Controladoras de bus serie universal» (para revisar los puertos USB) y «Unidades de disco» (para revisar el disco externo);
3. Haz clic con el botón derecho en el dispositivo que quieras y luego en «Actualizar controlador»;
4. Selecciona la opción «Buscar controladores automáticamente».

Windows comprobará entonces si hay actualizaciones que puedan corregir el problema.

3. Analiza el disco con el antivirus

Las infecciones por virus son una causa frecuente de carpetas y archivos dañados en las unidades de almacenamiento: pueden estropear los datos y el sistema de archivos e impedir el acceso a la unidad. Por eso, antes de formatear el disco externo, conviene analizarlo con un antivirus fiable, como Norton, Avast o Kaspersky. Según el problema, el propio programa puede detectar y limpiar la infección.

4. Ejecuta la comprobación de errores de Windows

Si las opciones anteriores no han resuelto el problema, puedes probar la comprobación de errores de Windows, que analiza la unidad e intenta reparar los errores del sistema de archivos. Atención: la reparación escribe en el disco y puede eliminar archivos dañados o empeorar el estado de un disco con sectores defectuosos. Úsala solo si ya has puesto tus datos a salvo (consulta más abajo cómo recuperarlos) o si no te importa perderlos, y nunca si el disco hace ruidos. Para usarla, conecta el disco externo al ordenador y sigue estos pasos:

1. Abre el Explorador de archivos de Windows y localiza el disco externo;
2. Haz clic con el botón derecho y abre «Propiedades»;
3. Ve a la pestaña «Herramientas» y, en «Comprobación de errores», haz clic en «Comprobar»;
4. Haz clic en «Examinar y reparar unidad».

5. Usa chkdsk en el símbolo del sistema

Si la herramienta anterior no funciona, también puedes probar el comando chkdsk (Check Disk). Igual que la comprobación de errores, chkdsk analiza el disco y corrige los errores que encuentra, pero de forma más profunda. Por eso es también más arriesgado: con el parámetro /r lee todo el disco, lo que puede rematar un disco con sectores defectuosos, y las correcciones pueden hacer desaparecer archivos. Además, si el disco aparece como RAW, chkdsk no funcionará. Úsalo solo con los datos a salvo. Para ejecutarlo:

1. Abre el símbolo del sistema de Windows (escribe cmd en la barra de búsqueda o pulsa Windows + R y escribe cmd);
2. En la ventana negra, escribe chkdsk X: /f /r, cambiando X por la letra de la unidad (por ejemplo, chkdsk D: /f /r), y pulsa Intro.

Para usar este comando, seguramente tendrás que abrir el símbolo del sistema como administrador.

04¿Cómo formatear un disco externo con errores?

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, tendrás que formatear el disco externo. Pero ¡no te precipites! Primero tienes que rescatar los datos, para que el formateo no se lleve por delante todos tus archivos. Te explicamos cómo:

1. Recupera los datos del disco antes de formatearlo

Antes de formatear el disco externo, es importante guardar tus archivos en otra unidad, como otro disco externo o un servicio de almacenamiento en la nube. Claro que, si Windows dice que el disco es ilegible, no podrás acceder a ellos como siempre. Por eso puedes recurrir a un programa de recuperación de datos o a una empresa especializada como Bot, que se encarga de todo, desde el diagnóstico hasta la recuperación de los datos. Algunos programas fiables son Recoverit, EaseUS y Recuva: analizan el disco en busca de los datos que se pueden recuperar, incluso cuando el sistema de archivos está dañado. Guarda siempre lo que recuperes en otro disco, nunca en el mismo. Si todo va bien, podrás ver de nuevo tus archivos y guardarlos en otro sitio antes de formatear. Si el disco hace ruidos, no se detecta de forma estable o el análisis se queda bloqueado, para: lo más probable es que tenga una avería física y necesite un laboratorio.

2. Formatea el disco duro externo

Por último, toca formatear el disco externo. Antes de seguir los pasos, asegúrate de que de verdad quieres hacerlo, porque el formateo borra todo el contenido del disco: archivos, datos del sistema y los errores que estaban afectando a su funcionamiento. A cambio, te permitirá volver a usar el disco externo con normalidad. Sigue estos pasos:

1. Abre el Explorador de archivos de Windows y localiza la unidad externa;
2. Haz clic con el botón derecho y selecciona «Formatear…»;
3. En «Sistema de archivos», elige NTFS si solo vas a usar el disco externo en Windows, o exFAT si también quieres usarlo en macOS o Linux;
4. Haz clic en «Iniciar».

Windows formateará el disco para que puedas volver a usarlo. Después, con el disco externo ya operativo, podrás guardar de nuevo tus archivos en él. Si el disco tenía sectores defectuosos o una avería física, no vuelvas a confiarle datos importantes.

05Conclusión

Estos son, en resumen, nuestros consejos para recuperar los archivos de tu disco externo y volver a usarlo. Si tienes un disco externo que pide ser formateado, puedes seguir estos pasos, pero ten en cuenta que la ayuda de una empresa especializada aumenta mucho las posibilidades de éxito. Además, los programas de recuperación de datos no resuelven todos los problemas ni siempre funcionan bien. Si el disco tiene una avería mecánica, por ejemplo, hay que intervenir físicamente en el dispositivo, y eso nunca debe hacerse en casa. Una empresa especializada como Bot cuenta con el equipo y los técnicos cualificados para este trabajo, además de una sala blanca Clase 100 (ISO 5) que evita cualquier contaminación del disco. Tenemos más de dos décadas de experiencia y una tasa de éxito del 96 %. Si quieres que Bot te ayude, ponte en contacto con nosotros: rellena el formulario y empieza ya a recuperar tu disco externo.