Que un disco duro externo deje de ser accesible es un problema serio, pero a veces tiene solución sin llegar a perder datos. Seguro que alguna vez te has frustrado al no conseguir resolver un error en el ordenador, ¿verdad? Ya estés trabajando, estudiando o jugando, algunos problemas pueden convertir el rato frente al ordenador en una experiencia muy estresante. El error de disco inaccesible es un problema del que informan con frecuencia los usuarios de Windows 11, 10, 8 y 7, y en muchos casos tiene solución. En esta guía veremos cómo solucionar los problemas de acceso al disco duro, cuáles son sus posibles causas y cómo recuperar los datos de un disco afectado.
Errores como este pueden tener una causa lógica o física, e insistir en reparaciones puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, mira cómo funciona la recuperación de discos externos, con diagnóstico gratuito.
¿Qué significa que un disco duro esté inaccesible?
Cuando el ordenador no consigue acceder a una unidad de almacenamiento o leerla, aparece el error de disco inaccesible.
Este fallo impide que el sistema acceda a los datos guardados en el dispositivo, por lo que la unidad queda inaccesible.
¿Qué hacer cuando no puedes acceder a tu disco duro? En primer lugar, comprueba si tu usuario tiene los permisos necesarios para acceder a esa unidad; para ello, usa una cuenta de administrador. También puedes usar la herramienta de comprobación de errores de Windows, que revisa el sistema de archivos de la unidad. Si el disco hace ruidos o va muy lento, no hagas esta comprobación: copia antes los datos o consulta a un especialista.
- Abre el Explorador de archivos;
- Selecciona «Este equipo»;
- Haz clic con el botón derecho en el icono del disco duro;
- Selecciona «Propiedades»;
- En la ventana de propiedades, abre la pestaña «Herramientas»;
- Haz clic en «Comprobar». La herramienta busca y corrige errores sencillos del sistema de archivos.
Si el problema continúa, haz lo siguiente:
- Vuelve a abrir la ventana de propiedades;
- Selecciona la pestaña «Seguridad»;
- Haz clic en tu nombre de usuario y después en «Editar»;
- Marca todas las casillas de la columna «Permitir» y asegúrate de que no haya ninguna marcada en «Denegar»;
- Haz clic en «Aplicar» y después en «Aceptar».
Cuando termines, vuelve a intentar acceder al disco duro. Si sigue sin funcionar, puedes descartar un problema de permisos de usuario. A continuación, veremos qué otros problemas pueden estar afectando a la unidad.
¿Qué puede causar problemas en un disco duro externo?
Si tu disco externo está inaccesible, el error puede deberse a causas distintas de los permisos de usuario. Por ejemplo, un fallo en los cables del dispositivo o en los puertos del ordenador. También hay otros factores que pueden afectar al funcionamiento del disco y dejarlo inaccesible o hacer que Windows no lo reconozca, como:
- Los virus;
- El software malicioso;
- Las acciones que dañan los datos, como desconectar el disco sin expulsarlo antes, apagar el ordenador de forma incorrecta o usarlo durante subidas de tensión.
¿Cómo vuelvo a usar un disco externo al que no puedo acceder?
La forma más sencilla de volver a usar un disco externo inaccesible con los problemas anteriores es formatearlo. Pero antes debes saber que formatear borra todos los archivos del disco duro y lo deja como nuevo. Si quieres recuperar los datos del disco duro, no lo formatees: lee la siguiente sección, donde explicamos las opciones de recuperación. Para formatear el disco duro, haz lo siguiente:
- Haz clic con el botón derecho en el icono de la unidad;
- Selecciona «Formatear…»;
- Haz clic en «Restaurar valores predeterminados del dispositivo»;
- Haz clic en «Iniciar».
Cuando termine el proceso, la unidad estará vacía y lista para usar.
¿Cómo recupero los datos de un disco duro inaccesible?
Si ya has comprobado los permisos de acceso, a continuación te mostramos otras soluciones para el error de disco inaccesible que no requieren formatear.
Solución 1: inicializa el disco duro (solo como último recurso)
Puedes forzar la inicialización de una unidad conectada al ordenador, pero ten en cuenta que inicializar escribe una nueva tabla de particiones y hace desaparecer todas las particiones del disco. A partir de ahí, solo podrás intentar recuperar los archivos con un programa de recuperación de datos (como Ontrack EasyRecovery), sin ninguna garantía de éxito. Por eso, si el disco tiene datos importantes, no lo inicialices: consulta antes a un especialista.
- Para hacerlo, pulsa la tecla «Windows» + «R» para abrir la ventana «Ejecutar»;
- Escribe «compmgmt.msc», haz clic en «Aceptar» y, en la ventana que se abre, entra en «Administración de discos»;
- Selecciona la unidad con el error, haz clic con el botón derecho y elige «Inicializar disco»;
- En el cuadro de diálogo, selecciona el estilo de partición y haz clic en «Aceptar».
Así, Windows vuelve a reconocer el disco, y podrás intentar recuperar los datos con un programa de recuperación, guardándolos siempre en otra unidad.
Solución 2: cambia los cables de conexión
Los cables que conectan el disco duro al ordenador pueden ser la causa del error. Comprueba que estén bien enchufados y que no estén dañados, y revisa también los puertos del ordenador; si puedes, prueba con otro cable.
Solución 3: analiza el ordenador en busca de virus o malware
Como hemos dicho, los virus y el malware pueden estar detrás del mal funcionamiento del disco duro. Usa el antivirus instalado en tu ordenador para comprobar que no hay ningún archivo malicioso que esté impidiendo el acceso a la unidad.
Solución 4: repara el sistema de archivos con CHKDSK
Si el sistema de archivos del disco está dañado, Windows no podrá leer correctamente la unidad. Hay un comando con el que Windows intenta reparar esos errores y volver a dar acceso a los archivos. Ten en cuenta que CHKDSK escribe en el disco y puede eliminar archivos dañados, así que, si los datos son importantes, recupéralos antes.
- Pulsa la tecla «Windows» + «X» y elige «Símbolo del sistema (administrador)», «Windows PowerShell (administrador)» o «Terminal (administrador)»;
- Se abrirá una ventana desde la que puedes escribir comandos directamente al sistema operativo;
- Escribe
chkdsk E: /f, cambiando la «E» por la letra de la unidad que da el error, y pulsa Intro. El proceso puede tardar un tiempo, porque Windows comprueba la estructura de todos los archivos de la unidad; - Cuando termine, escribe
exity pulsa Intro; - Si aparece el mensaje «Desconocido, No inicializado» o «No asignado», consulta la solución 6.
Solución 5: diagnostica el disco duro externo
Así, Windows vuelve a reconocer el disco, y podrás intentar recuperar los datos con un programa de recuperación, guardándolos siempre en otra unidad.
Solución 2: cambia los cables de conexión
Los cables que conectan el disco duro al ordenador pueden ser la causa del error. Comprueba que estén bien enchufados y que no estén dañados, y revisa también los puertos del ordenador; si puedes, prueba con otro cable.
Solución 3: analiza el ordenador en busca de virus o malware
Como hemos dicho, los virus y el malware pueden estar detrás del mal funcionamiento del disco duro. Usa el antivirus instalado en tu ordenador para comprobar que no hay ningún archivo malicioso que esté impidiendo el acceso a la unidad.
Solución 4: repara el sistema de archivos con CHKDSK
Si el sistema de archivos del disco está dañado, Windows no podrá leer correctamente la unidad. Hay un comando con el que Windows intenta reparar esos errores y volver a dar acceso a los archivos. Ten en cuenta que CHKDSK escribe en el disco y puede eliminar archivos dañados, así que, si los datos son importantes, recupéralos antes.
- Pulsa la tecla «Windows» + «X» y elige «Símbolo del sistema (administrador)», «Windows PowerShell (administrador)» o «Terminal (administrador)»;
- Se abrirá una ventana desde la que puedes escribir comandos directamente al sistema operativo;
- Escribe
chkdsk E: /f, cambiando la «E» por la letra de la unidad que da el error, y pulsa Intro. El proceso puede tardar un tiempo, porque Windows comprueba la estructura de todos los archivos de la unidad; - Cuando termine, escribe
exity pulsa Intro; - Si aparece el mensaje «Desconocido, No inicializado» o «No asignado», consulta la solución 6.
Solución 5: diagnostica el disco duro externo
Si has llegado hasta aquí y tu disco externo sigue inaccesible, el problema puede deberse a sectores defectuosos o a daños físicos. Puedes usar CrystalDiskInfo para comprobar el estado de la unidad (S.M.A.R.T.) o un programa como AOMEI Partition Assistant para hacer un análisis de superficie. Ten en cuenta que estos análisis no recuperan datos, solo indican si hay un problema de hardware, y que el análisis de superficie fuerza mucho un disco que ya está fallando: si hay datos importantes, no lo hagas.
Solución 6: repara el MBR
Por último, el error también puede deberse a un MBR (Master Boot Record) o una tabla de particiones dañados. Si tu unidad externa está inaccesible y aparece como «Desconocido, No inicializado» o «No asignado», puedes usar AOMEI Partition Assistant para reconstruir el MBR o recuperar la partición perdida y volver a acceder a los datos. Hazlo con cuidado: un error en este proceso puede dificultar la recuperación.
¿Tus datos son importantes? ¡Recupera los datos de tu disco duro inaccesible con Bot!
En esta guía hemos visto cómo actuar ante un disco externo inaccesible y los posibles errores. Si tu unidad tiene problemas de acceso, ya sabes por dónde empezar. Si con este tutorial no has recuperado el acceso a tus datos, lo mejor es recurrir a un especialista como Bot, una empresa de servicios de recuperación de datos con laboratorio propio y más de 200.000 casos. Además, la recogida es gratuita (islas no incluidas), lo que te lo pone aún más fácil. ¿Sigues teniendo dudas sobre tu disco externo inaccesible? Contacta con Bot y deja tu dispositivo en buenas manos, con profesionales que te ayudarán a recuperar tus datos: inicia la recuperación de tu disco duro con nosotros.
