Dar de cara com um cartão de memória que não funciona é bastante comum, até porque esse tipo de unidade é muito popular, sobretudo em smartphones e câmeras digitais.
Se o seu cartão continua sem ser reconhecido, a falha pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de cartão de memória, com diagnóstico grátis.
Isso pode acontecer por vários motivos: por exemplo, quando o cartão de memória está corrompido, danificado ou, por algum outro motivo, não pode ser lido pelo sistema.
Como os cartões costumam guardar fotos e vídeos, além de documentos e aplicativos, é normal entrar em desespero quando o cartão de memória para de funcionar.
Mas, como você vai ver neste artigo, não é preciso entrar em pânico: muitas vezes é possível fazer o cartão voltar a funcionar ou, se não for, recuperar o que realmente importa: os dados armazenados nele.
Também vamos ver o que pode ter causado o problema e como evitar que ele volte a acontecer com alguns cuidados básicos.
Por que o cartão de memória não está aparecendo?
Vários motivos podem fazer com que o cartão de memória não funcione ou não apareça no seu dispositivo.
Confira alguns deles a seguir:
Contato ruim entre o cartão de memória e o computador
Os cartões de memória se comunicam com os dispositivos compatíveis por uma série de contatos metálicos, cada um com uma função diferente.
Com o tempo, esses contatos podem se desgastar ou acumular sujeira e causar vários problemas de conexão.
O mau contato também pode ser causado por falhas no leitor de cartão ou na entrada do seu dispositivo ou PC.
O cartão de memória está sem letra de unidade
As letras de unidade são os identificadores alfabéticos de todas as unidades do computador, como discos rígidos internos, unidades ópticas, cartões de memória e unidades USB externas.
Por isso, se uma unidade perde a sua letra, você não consegue acessar diretamente os arquivos salvos nela, e os programas que dependem dela deixam de funcionar corretamente.
Ou seja, se o seu cartão de memória não tiver uma letra atribuída, ele não vai aparecer no Explorador de Arquivos do PC.
Normalmente, o Windows atribui uma letra a cada unidade que detecta, mas, se o seu cartão de memória não receber uma automaticamente, você pode atribuí-la manualmente no “Gerenciamento de Disco” (clique com o botão direito no cartão e escolha “Alterar letra da unidade e caminhos”).
O sistema de arquivos do cartão de memória não é reconhecido ou está corrompido
Em alguns casos, o cartão de memória pode não funcionar porque não é reconhecido pelo dispositivo ou está corrompido.
Isso pode acontecer por causa de setores defeituosos, de uma remoção inadequada ou repentina, porque a unidade ficou RAW, entre outros motivos.
O driver do dispositivo está desatualizado
Quando o driver do leitor de cartão ou do seu dispositivo está desatualizado, o sistema pode não ter os recursos necessários para ler a unidade, o que dá a impressão de que o cartão de memória não está funcionando.
Por isso, verifique se o driver do seu dispositivo ou computador está atualizado e, se não estiver, atualize-o.
O cartão de memória está infectado por um vírus
Às vezes, vírus ou outros malwares podem esconder os arquivos do cartão de memória, dando a impressão de que o cartão não é detectado pelo celular ou pelo PC.
O que fazer quando o cartão de memória não funciona?
Existem várias correções possíveis para fazer um cartão de memória voltar a funcionar, e você precisa escolher a que melhor se encaixa na sua situação. Se o cartão tiver arquivos importantes sem backup, priorize recuperá-los antes de qualquer correção que grave no cartão.
Confira algumas delas a seguir:
Insira o cartão de memória corretamente
A primeira coisa a fazer para corrigir os erros do cartão de memória é inseri-lo de novo, corretamente.
Para isso, desligue a câmera ou o smartphone, retire o cartão de memória e insira-o de novo no dispositivo, com cuidado.
No PC, ejete a unidade corretamente, retire o cartão, limpe os contatos com cuidado e insira-o de novo. Se estiver usando um leitor de cartão, vale a pena testar outro.
Se o cartão de memória continuar com erros, passe para o próximo método.
Conecte o cartão de memória a outro dispositivo ou computador
Às vezes, os cartões de memória apresentam erros por problemas de compatibilidade.
Nesses casos, é preciso verificar se o cartão tem ou não algum problema de compatibilidade com o dispositivo.
Para tirar a dúvida, conecte o cartão de memória a outro computador ou a outro dispositivo.
Se o problema for mesmo de compatibilidade, você vai precisar trocar o cartão ou usá-lo apenas nos dispositivos em que ele funciona bem.
Mas, se o cartão de memória continuar sem funcionar depois deste teste, tente a alternativa abaixo.
Corrija os erros do cartão de memória com o CHKDSK
Se houver algum erro no sistema de arquivos, o seu sistema pode não conseguir ler o cartão de memória. Nesse caso, siga as etapas abaixo para usar o CHKDSK e tentar resolver o problema. Atenção: o CHKDSK pode alterar ou remover entradas de arquivos danificadas; se houver dados importantes sem backup no cartão, recupere-os antes.
- Clique com o botão direito em “Este Computador” e siga o caminho “Gerenciar” > “Gerenciamento de Disco”;
- Localize o cartão de memória na lista de unidades, verifique se o sistema o detecta e anote a letra dele;
- Pressione as teclas “Win” + “R”, digite
cmde pressione “Ctrl” + “Shift” + “Enter” para abrir o Prompt de Comando como administrador; - Digite
chkdsk D: /f(troque D: pela letra do cartão) e pressione “Enter”. Se o cartão aparecer como RAW, o CHKDSK não vai funcionar: nesse caso, não formate e procure recuperar os dados primeiro.
Formate o cartão de memória
Se nenhum dos métodos acima funcionar, a última alternativa é formatar o cartão de memória, mas só depois de ter os seus dados a salvo.
Lembre-se de que formatar o cartão apaga os dados. Por isso, se não tiver backup, recupere-os antes com um serviço profissional de recuperação.
Feito isso, conecte o cartão de memória ao PC e siga estes passos:
- Abra “Este Computador” e localize o cartão de memória;
- Clique com o botão direito do mouse no cartão de memória e escolha “Formatar”;
- Escolha o sistema de arquivos FAT32 para cartões de até 32 GB ou exFAT para cartões de 64 GB ou mais;
- Marque a opção “Formatação Rápida” e clique em “Iniciar” para formatar o cartão de memória;
- Quando terminar, ejete o cartão de memória do PC e coloque-o no smartphone ou na câmera para verificar se o problema foi resolvido.
Como evitar erros no cartão de memória?
Um cartão de memória que não funciona causa, sem dúvida, muitos transtornos, e por isso vale a pena fazer o possível para evitar que isso aconteça.
Por isso, separamos abaixo algumas dicas para evitar erros no cartão de memória.
Não retire o cartão de memória da câmera ou do smartphone enquanto fotografa ou visualiza fotos
Uma das formas mais simples (e mais esquecidas) de evitar problemas no cartão de memória é não retirá-lo durante a captura ou a visualização de fotos.
Se você retira o cartão enquanto a câmera ainda está gravando ou lendo dados, a operação é interrompida de repente, o que pode corromper os arquivos ou o sistema de arquivos do cartão.
Ejete o cartão de memória corretamente antes de retirá-lo de qualquer dispositivo
Uma das coisas mais importantes é evitar a remoção inadequada do cartão de memória.
Se você o retira sem ejetar, gravações pendentes podem ficar incompletas e corromper o sistema de arquivos; assim, ao inseri-lo de novo, você pode encontrar erros inesperados no cartão de memória.
Por isso, ejete o cartão com segurança ou retire-o só depois de desligar o dispositivo.
Não fotografe nem use a câmera com a bateria fraca
Evite usar o dispositivo com a bateria fraca, porque isso pode afetar os dados do cartão de memória e causar corrupção.
Se a bateria acabar no meio de uma gravação, a operação fica incompleta, e as chances de corromper os dados salvos no cartão aumentam.
Prefira cartões de memória de marcas confiáveis
A qualidade do cartão de memória também é fundamental para evitar falhas.
Um cartão de um fabricante desconhecido ou pouco confiável (ou falsificado) pode ser muito mais suscetível a danos.
Por isso, compre apenas cartões de memória de marcas conceituadas.
Faça backups regulares dos dados do cartão de memória
Uma das melhores formas de evitar a perda de dados do cartão de memória (embora não evite os erros) é fazer backups regulares dos arquivos salvos nele.
Você pode fazer backups na nuvem ou em outra unidade de armazenamento (como pendrives, HDs ou outras unidades flash).
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Conclusão
Apesar de versátil e prático, o cartão de memória pode deixar de funcionar corretamente em algumas situações.
Por exemplo, quando há mau contato, quando falta atribuir uma letra à unidade ou quando o sistema de arquivos não é reconhecido ou está corrompido.
O cartão de memória também pode não funcionar se o driver do dispositivo estiver desatualizado ou se a unidade estiver infectada por vírus ou malware.
Se o seu cartão de memória não estiver funcionando, você pode tentar algumas soluções.
Entre elas: retirar e inserir o cartão de novo, conectá-lo a outro dispositivo ou PC, executar o CHKDSK ou, se nada disso funcionar, formatá-lo, o que apaga os dados armazenados nele (por isso, recupere-os antes).
Mesmo que o cartão de memória possa parar de funcionar sem aviso, algumas atitudes ajudam a evitar ao máximo os problemas.
Entre as boas práticas estão não retirar o cartão do dispositivo durante a captura ou a visualização de fotos e ejetá-lo corretamente do PC.
Também é recomendável não usar o dispositivo (câmera, smartphone etc.) com a bateria fraca.
Por fim, prefira cartões de marcas reconhecidas e mantenha uma rotina de backups regulares.
Se você tomou todos os cuidados e, mesmo assim, o seu cartão parou de funcionar e você perdeu o acesso aos dados, não se preocupe: na Bot, podemos ajudar!
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