As aplicações de mensagens instantâneas tornaram-se um dos nossos principais meios de comunicação. O Instagram Direct é uma delas, tal como o WhatsApp, o Telegram e o Messenger. Por elas passam mensagens que vão desde os parabéns de aniversário até informações importantes de trabalho.
Se as conversas não estão na cópia de segurança, dificilmente podem ser recuperadas: a Bot não recupera mensagens do WhatsApp nem do Instagram. Se o telemóvel não liga ou sofreu uma queda ou contacto com líquidos, conheça a recuperação de telemóvel e tablet.
Infelizmente, pode acontecer apagar essas mensagens sem querer e perder o histórico. E, quando são importantes, pode ser mesmo necessário recuperar as conversas do Instagram Direct. Por isso, vamos responder à pergunta: é possível recuperar conversas apagadas do Instagram?
A Bot não recupera mensagens apagadas do Instagram nem de outras aplicações e redes sociais (WhatsApp e Messenger). O nosso trabalho é a recuperação de dados de discos rígidos, discos externos, pens USB e outros dispositivos. Mesmo assim, deixamos-lhe algumas pistas para lidar com este problema!
Como recuperar as mensagens apagadas do Instagram
O Direct é uma funcionalidade que o Instagram lançou em 2013. Permite trocar mensagens instantâneas com outros utilizadores dentro da própria aplicação, sejam amigos, clientes, marcas ou figuras públicas.
Se apagou mensagens de uma conversa no Instagram Direct e agora as quer recuperar, saiba que há algumas formas de o tentar. Mas pode não ser simples: as soluções disponíveis ou são caras ou podem não dar resultado.
Ainda assim, há algumas medidas que pode tentar para recuperar as mensagens apagadas do Instagram. Explicamos já a seguir:
Fale com a pessoa com quem conversou
Nem sempre é possível, mas a primeira tentativa pode ser esta: falar com a pessoa com quem trocou as mensagens. Quando apaga uma conversa na sua aplicação, ela desaparece apenas para si e não para o outro utilizador. A exceção são as mensagens cujo envio anulou, que desaparecem para ambos.
Assim, consoante a disponibilidade e a boa vontade da pessoa, ela pode ainda ter a conversa no histórico e enviar-lhe as informações de que precisa.
Procure as mensagens do Instagram no Messenger, se tiver a conta do Facebook ligada
Em 2020, o Facebook lançou uma atualização que integrou o Messenger e o Instagram Direct. Assim, passou a ser possível usar o Messenger para enviar mensagens a utilizadores do Instagram e vice-versa.
Se usa esta integração, vale a pena procurar também na caixa de entrada do Messenger: em alguns casos, as conversas podem continuar visíveis lá.
Convém lembrar que esta integração não está disponível em todas as regiões nem em todas as contas, e a Meta tem vindo a alterá-la, por isso pode não funcionar no seu caso.
Transfira regularmente uma cópia dos seus dados do Instagram
O objetivo deste método é manter uma cópia de segurança das suas conversas, para que as possa apagar da aplicação sem receio: se precisar delas, estarão a salvo. Mas atenção: só consegue recuperar as mensagens se tiver feito a cópia antes de as apagar.
Para isso, abra o Instagram no navegador do portátil ou do computador (ou na aplicação). No seu perfil, entre nas definições e procure, no Centro de Contas, a opção «As tuas informações e permissões» > «Transferir as tuas informações».
Depois, peça a transferência: normalmente, recebe a ligação para os dados no e-mail associado à conta no prazo máximo de 48 horas. Guarde essa cópia no computador, na nuvem ou num disco externo e repita o processo regularmente para ter sempre os dados em segurança.
Programas especializados de uso restrito
Existem programas especializados que podem ser usados para isso. Um exemplo é o Cellebrite, que ganhou notoriedade por ter ajudado em investigações criminais muito mediáticas.
Porém, este programa destina-se a forças de segurança, militares e entidades governamentais que precisam de recuperar dados sensíveis de aplicações de mensagens. Por isso, não está ao alcance dos utilizadores comuns, devido ao custo muito elevado e ao uso restrito.
Seja como for, se o seu problema envolver um caso sensível, fale com a polícia. Só as autoridades podem avaliar a situação e dar o seguimento certo à investigação.
Especialistas em recuperar ficheiros apagados
Como deve ter percebido, recuperar conversas do Instagram Direct não é tarefa fácil. Mas vale a pena tentar as medidas que sugerimos acima.
Na Bot, não recuperamos conversas do Instagram Direct nem de outras redes sociais. Somos especialistas em recuperar ficheiros, documentos, fotografias e outros dados importantes que se perderam.
Assim, o que podemos ajudar a recuperar são ficheiros guardados no cartão de memória, no computador, numa pen USB, num disco rígido ou num SSD a que deixou de conseguir aceder, porque os apagou por engano ou porque o dispositivo se danificou. Por exemplo: se perdeu imagens do Instagram Direct ou do WhatsApp que estavam guardadas no cartão de memória do telemóvel, podemos avaliar a viabilidade de as recuperar.
Para isso, a nossa empresa recorre a tecnologia avançada, ambientes controlados e procedimentos rigorosos, que nos permitem alcançar uma taxa de sucesso de 96 % na recuperação de dados.
Em muitos casos, é possível recuperar ficheiros apagados. Fale já com os nossos especialistas e saiba o que podemos fazer pelo seu caso.
Tem dúvidas sobre o seu caso? Fale com um especialista da Bot pelo WhatsApp.
