Fazer o backup (cópia de segurança) do WhatsApp é essencial: ter as suas conversas guardadas noutro sítio além do telemóvel protege as mensagens, os links e as fotografias que lá tem.
Se as conversas não estão na cópia de segurança, dificilmente podem ser recuperadas: a Bot não recupera mensagens do WhatsApp nem do Instagram. Se o telemóvel não liga ou sofreu uma queda ou contacto com líquidos, conheça a recuperação de dados de telemóvel.
Estas conversas podem ter valor sentimental e até servir de prova em tribunal, se um dia for preciso.
Por isso, a Bot preparou este guia sobre como fazer o backup do WhatsApp no Android, no iPhone e no Windows Phone. Leia-o e tire todas as suas dúvidas.
O que é o backup do WhatsApp?
Fazer o backup do WhatsApp é simplesmente criar uma cópia de segurança das conversas e ficheiros guardados no telemóvel. Assim, se tiver de repor as definições de fábrica ou trocar de aparelho, consegue recuperar tudo com facilidade.
É um procedimento que deve fazer com frequência, se quiser ter a cópia sempre atualizada. Pode fazer cópias de segurança de dispositivos como telemóveis e computadores, de sistemas, de jogos e de aplicações, como o WhatsApp. Há várias formas de guardar estas cópias, e a mais indicada varia de caso para caso.
No caso dos computadores, por exemplo, o mais comum é guardar a cópia de segurança em dispositivos físicos, como pens USB e discos rígidos. Nesse caso, é o próprio utilizador que repete o processo com regularidade para manter a cópia atualizada.
Outra opção é fazer a cópia de segurança na nuvem, acessível pela internet, com serviços como o Google Drive e o iCloud.
Também pode instalar programas próprios para cópias de segurança, que ajudam a automatizar o processo e podem até encriptar os dados para maior segurança.
Quando faz o backup do WhatsApp, para onde vão as conversas?
O backup do WhatsApp serve sobretudo para recuperar as conversas antigas quando muda de telemóvel.
Também é útil quando tem de reinstalar a aplicação, o que pode acontecer a qualquer momento – e assim não perde as suas conversas.
Além das mensagens, o procedimento também guarda ficheiros como as fotografias e os vídeos enviados nas conversas.
Assim, as fotografias mais importantes ficam guardadas num local seguro: numa cópia local, que pode passar para o computador, ou numa cópia na nuvem, como o iCloud e o Google Drive.
Como configurar o backup do WhatsApp?
Quando instala o WhatsApp, a aplicação já faz algumas cópias automaticamente: no Android e no Windows Phone, guarda todos os dias uma cópia local na memória do telemóvel.
Para guardar as cópias na nuvem (e, no iPhone, para ter cópias de todo), é preciso configurar o aparelho. Veja como configurar o backup do WhatsApp no seu telemóvel:
Android
Para fazer o backup do WhatsApp num telemóvel Android, precisa de uma conta Google com acesso ao Google Drive, o serviço de armazenamento na nuvem da Google.
Se ainda não usa o Google Drive, basta utilizar a conta Google associada ao seu Android.
Nalguns casos, o backup para o Google Drive já vem configurado, mas como isso nem sempre acontece, o melhor é configurá-lo manualmente.
Veja como configurar o backup no WhatsApp:
- Abra o WhatsApp e toque no botão de menu (três pontos);
- Toque em «Definições» e depois em «Conversas»;
- Escolha «Cópia de segurança das conversas»;
- Toque em «Cópia de segurança para o Google Drive» e defina a frequência (diária, semanal ou mensal);
- Selecione a conta Google onde quer guardar a cópia de segurança.
Pronto: o seu telemóvel passa a fazer o backup do WhatsApp para o Google Drive. Se também quiser incluir os vídeos, não se esqueça de ativar a opção «Incluir vídeos».
Mas lembre-se de que os vídeos ocupam o espaço na nuvem muito mais depressa do que as imagens e as conversas.
Windows Phone
Nos Windows Phone, o WhatsApp fazia o backup das conversas todos os dias às 4 da manhã, na memória do próprio aparelho.
Como estes telemóveis deixaram de ser desenvolvidos em 2017, o WhatsApp nunca ofereceu cópias na nuvem para eles, ao contrário do Android e do iOS – e deixou mesmo de funcionar no Windows Phone no final de 2019.
Por isso, o backup do WhatsApp só podia ser guardado na memória do aparelho. Para o levar para outro dispositivo, era preciso copiá-lo manualmente, por exemplo para um cartão de memória.
Se ainda quiser fazer um backup manual ou alterar as definições de cópia num aparelho antigo, siga estes passos:
- Abra o WhatsApp e toque em Mais (ícone com três pontos);
- Vá a «Definições» e depois a «Definições de conversas».
Para alterar o horário, toque na opção correspondente. Para fazer um backup manual, toque em «Cópia de segurança».
iPhone
Se o Android usa o Google Drive para guardar o backup na nuvem, o iOS usa o iCloud, o serviço de armazenamento na nuvem da Apple.
Para o usar, precisa de ter sessão iniciada no iCloud e espaço livre suficiente no iPhone e no iCloud para guardar a cópia.
Siga estes passos:
- Abra as «Definições» do iPhone, toque no seu nome e escolha «iCloud»;
- No iOS 8 ou posterior, confirme que o iCloud Drive está ativo. No iOS 7, a opção «Documentos e dados» também tem de estar ativa;
- Abra o WhatsApp e toque em «Definições»;
- Vá a «Conversas» e toque em «Cópia de segurança»;
- Para fazer um backup manual, toque em «Fazer cópia agora»;
- Para programar as cópias, entre em «Cópia automática», ative-a e escolha a frequência.
Pronto: a partir de agora, as suas conversas e ficheiros (fotografias, mensagens de voz, etc.) passam a ser guardados automaticamente.
Se quiser incluir os vídeos no backup, ative a opção «Incluir vídeos».
Outro ponto importante: verifique se o iCloud faz cópias através dos dados móveis, porque isso pode gastar o seu tarifário.
Para o evitar, vá a «Definições > Dados móveis» e desative o iCloud Drive. Assim, as cópias só são feitas quando estiver ligado a uma rede Wi-Fi.
Como recuperar o backup do WhatsApp?
Um problema comum é que, com tantas atualizações e mudanças de telemóvel, acabamos por perder o rasto a algumas das cópias de segurança que fizemos.
Mas há formas de as recuperar. Veja as principais:
Google Drive e iCloud
Para restaurar um backup, precisa de acesso à conta Google (no Android) ou à conta iCloud (no iPhone) usada para criar a cópia.
Para restaurar o backup, deve:
- Desinstalar e voltar a instalar o WhatsApp;
- Abrir o WhatsApp e confirmar o seu número de telefone;
- Quando a aplicação perguntar, tocar em «Restaurar». As suas conversas e ficheiros são repostos a partir do Google Drive ou do iCloud;
- No fim da restauração, tocar em «Seguinte»; as conversas aparecem quando a inicialização terminar;
- Se procura um ficheiro, aguarde mais um pouco: o WhatsApp só começa a restaurar os ficheiros depois de restaurar as conversas.
No Android, se reinstalar o WhatsApp sem ter uma cópia no Google Drive, a aplicação restaura as conversas a partir da cópia local, ou seja, dos ficheiros guardados no próprio aparelho.
Cópia local
Para usar uma cópia local num telemóvel novo, terá de transferir os ficheiros para o novo aparelho através de um computador, de um gestor de ficheiros ou de um cartão SD.
Tenha em conta que o telemóvel só guarda as cópias locais dos últimos sete dias e que estas são feitas automaticamente todos os dias às 2 da manhã e guardadas como ficheiros no aparelho.
As cópias ficam na pasta WhatsApp/Databases, no armazenamento interno (ou principal) ou no cartão SD; no Android 11 e versões mais recentes, o caminho é Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases.
Cópia local mais antiga
Se quiser restaurar uma cópia local que não seja a mais recente, siga estes passos:
- Instale um gestor de ficheiros (há muitos, incluindo opções gratuitas);
- No gestor de ficheiros, abra a pasta WhatsApp/Databases (no Android 11 ou posterior, Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases), no armazenamento interno ou no cartão SD;
- Primeiro, mude o nome do ficheiro atual «msgstore.db.crypt14» (por exemplo, para «msgstore-atual.db.crypt14»), para não o perder. Depois, mude o nome da cópia que quer restaurar de «msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt14» para «msgstore.db.crypt14». As cópias mais antigas podem usar outra extensão, como crypt12 ou crypt10: não altere o número da extensão;
- Desinstale e volte a instalar o WhatsApp;
- Toque em «Restaurar» quando a aplicação perguntar.
Pronto: restaurou uma cópia de segurança mais antiga!
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Conclusão
Como viu, fazer o backup do WhatsApp é hoje fácil e intuitivo, sobretudo no Android e no iPhone, onde a cópia pode ser guardada na nuvem.
No Windows Phone não havia cópias na nuvem, mas era possível fazer um backup manual para levar as conversas para outro aparelho.
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