Hacer una copia de seguridad de WhatsApp es fundamental: tener tus conversaciones guardadas en otro sitio además del móvil te permite conservar datos, enlaces y fotos. Es importante tanto por los recuerdos como para tener pruebas en caso de necesitarlas algún día. En este artículo de Bot te explicamos cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Android, iPhone y Windows Phone. Sigue leyendo y resuelve todas tus dudas.
Si las conversaciones no están en la copia de seguridad, es muy difícil recuperarlas: Bot no recupera mensajes de WhatsApp ni de Instagram. Si el móvil no enciende o ha sufrido una caída o contacto con líquidos, conoce la recuperación de datos de móvil.
¿Qué es la copia de seguridad de WhatsApp?
Hacer una copia de seguridad de WhatsApp no es más que guardar una copia de los datos de la aplicación fuera de ella. Así, si restableces el móvil a los valores de fábrica o cambias de dispositivo, podrás recuperar la información fácilmente. Es un procedimiento que conviene hacer con frecuencia si quieres tener una copia de tus archivos siempre actualizada. Puedes hacer copias de seguridad de móviles, ordenadores, sistemas, juegos y aplicaciones como WhatsApp, y hay distintas formas de guardarlas según cada situación. En los ordenadores, por ejemplo, lo más habitual es guardar las copias en dispositivos físicos, como memorias USB y discos; en ese caso, el usuario repite el proceso manualmente cada cierto tiempo para mantener la copia al día. Otra opción es hacer la copia en la nube, con servicios como Google Drive o iCloud, para poder acceder a ella fácilmente por Internet. También puedes instalar programas específicos de copia de seguridad, que automatizan el proceso e incluso pueden cifrar los datos para mayor seguridad.
¿Dónde se guardan las conversaciones cuando haces una copia de seguridad de WhatsApp?
La copia de seguridad de WhatsApp sirve, sobre todo, para recuperar los chats antiguos cuando cambias de móvil. También es necesaria si tienes que reinstalar la aplicación, algo que puede ocurrir en cualquier momento, para no perder tus conversaciones. Además de los mensajes, la copia guarda los archivos, como las fotos y los vídeos enviados en los chats. Así, todas esas fotos que no quieres perder quedarán en un lugar seguro: en una copia manual, que puedes guardar en el ordenador, o en una copia en la nube, como iCloud o Google Drive.
¿Cómo configurar una copia de seguridad en WhatsApp?
En Android (y en el antiguo Windows Phone), WhatsApp hace automáticamente una copia de seguridad diaria en la memoria del propio móvil. Para guardar las copias en la nube, en cambio, tienes que configurarlo; en el iPhone, las copias se hacen solo en iCloud. A continuación te explicamos cómo configurar la copia de seguridad de WhatsApp en tu móvil:
Android
Para hacer la copia de seguridad de WhatsApp en un móvil Android, necesitas una cuenta de Google con acceso a Google Drive, el servicio de almacenamiento en la nube de Google. Si no tienes otra, basta con usar la cuenta vinculada a tu Android. En algunos casos, la copia en Google Drive ya viene configurada, pero lo más seguro es comprobarlo y configurarla manualmente. Así se hace:
- Abre WhatsApp y toca el botón de menú (los tres puntos);
- Toca «Ajustes» y busca la opción «Chats»;
- Elige «Copia de seguridad»;
- Toca «Guardar en Google Drive» y elige la frecuencia (diaria, semanal o mensual);
- Selecciona la cuenta de Google en la que quieres guardar la copia de seguridad.
Listo. Tu móvil ya está configurado para hacer copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive. Si también quieres incluir los vídeos, no olvides activar la opción correspondiente. Ten en cuenta, eso sí, que los vídeos ocupan el espacio de la nube mucho más rápido que las imágenes y los chats.
Windows Phone
En Windows Phone, WhatsApp hacía una copia de seguridad de las conversaciones todos los días a las 4 de la madrugada en la memoria del propio dispositivo. Como es un sistema que dejó de fabricarse en 2017, WhatsApp no ofrecía la opción de guardar las copias en la nube, a diferencia de Android e iOS, así que solo era posible hacerlas en la memoria del móvil. Para llevar la copia a otro dispositivo, había que hacerlo manualmente, con una tarjeta de memoria. Ten en cuenta que WhatsApp dejó de funcionar en Windows Phone a finales de 2019, por lo que estos pasos solo sirven en dispositivos antiguos que aún conserven la aplicación. Si quieres hacer una copia manual o cambiar la configuración de la copia, sigue estos pasos:
- Abre WhatsApp y toca «Más» (el icono de los tres puntos);
- Ve a «Ajustes» y después a «Ajustes de chat».
Si quieres cambiar la hora, toca la opción que aparece. Si quieres hacer una copia manual, toca «Copia de seguridad».
iPhone
Si Android usa Google Drive para las copias en la nube, iOS usa iCloud, el servicio de almacenamiento en la nube de Apple. Para usarlo necesitas una cuenta de iCloud activa y espacio libre suficiente en el iPhone y en iCloud para guardar la copia. Solo tienes que seguir estos pasos:
- En el iPhone, abre «Ajustes» y entra en «iCloud»;
- Si tienes iOS 8 o posterior, comprueba que iCloud Drive está activado. En iOS 7, la opción «Documentos y datos» también debe estar activada;
- Abre WhatsApp y entra en «Configuración»;
- Ve a «Chats» y toca «Copia de seguridad»;
- Si quieres hacer una copia manual, toca «Realizar copia ahora»;
- Para programar las copias, entra en «Copia automática» y elige la frecuencia.
Eso es todo: a partir de ahora tus archivos (fotos, notas de voz, mensajes, etc.) se guardarán automáticamente. Recuerda que, si quieres incluir los vídeos en la copia, tienes que activar la opción «Incluir vídeos». Otro consejo importante: comprueba si iCloud hace la copia usando la red móvil, porque puede gastar tu tarifa de datos. Para evitarlo, en los «Ajustes» del iPhone desactiva el uso de datos móviles para iCloud Drive. Así, las copias solo se harán cuando estés conectado a una red wifi.
¿Cómo recuperar la copia de seguridad de WhatsApp?
Un problema muy habitual con las copias de seguridad de WhatsApp es que, entre tantas actualizaciones, a veces acabamos perdiendo alguna de las copias que hemos hecho. Pero hay soluciones para recuperarla. Estas son las principales formas de recuperar tu copia de seguridad de WhatsApp:
Google Drive y iCloud
Para restaurar una copia de Google Drive o de iCloud, tienes que usar la misma cuenta de Google o de iCloud con la que se hizo la copia y el mismo número de teléfono. Para restaurarla:
- Desinstala WhatsApp y vuelve a instalarlo;
- Abre WhatsApp y verifica tu número de teléfono;
- Cuando te lo pida, toca «Restaurar». Así se recuperarán tus conversaciones y archivos desde Google Drive o iCloud;
- Al terminar la restauración, toca «Siguiente» y tus chats aparecerán cuando acabe la inicialización;
- Si buscas un archivo concreto, espera un poco más, porque WhatsApp solo empieza a restaurar los archivos multimedia después de restaurar las conversaciones.
En Android, si reinstalas WhatsApp sin tener una copia en Google Drive, la aplicación restaurará las conversaciones a partir de la copia local, es decir, de los archivos guardados en el propio dispositivo.
Copia de seguridad local
Para usar una copia local en un móvil nuevo, tienes que pasar los archivos al nuevo dispositivo a través del ordenador, de un gestor de archivos o de una tarjeta SD. Ten en cuenta que el móvil solo guarda las copias locales de los últimos siete días y que la copia local se hace automáticamente todos los días a las 2:00 h y se guarda como un archivo en el dispositivo. Si no usas tarjeta SD, la carpeta WhatsApp estará en el almacenamiento interno del móvil.
Restaurar una copia local más antigua
Si quieres restaurar una copia local que no sea la más reciente, sigue estos pasos:
- Instala un gestor de archivos; hay muchas opciones, varias de ellas gratuitas;
- En el gestor de archivos, abre la carpeta /sdcard/WhatsApp/Databases. Si no usas tarjeta SD, busca la carpeta en el almacenamiento interno; en las versiones recientes de Android suele estar en Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases;
- Cambia el nombre del archivo de copia que quieres restaurar de «msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12» a «msgstore.db.crypt12». Las copias más antiguas pueden tener otra extensión, como crypt9 o crypt10: en ese caso, no cambies el número de la extensión;
- Desinstala WhatsApp y vuelve a instalarlo;
- Toca «Restaurar» cuando te lo pida.
¡Y ya está! Has restaurado una copia de seguridad antigua.
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Conclusión
Como has visto, hoy en día hacer una copia de seguridad de WhatsApp es muy fácil e intuitivo, sobre todo en Android y iPhone, donde puedes guardarla en la nube. En Windows Phone no había copia en la nube, pero se podía hacer una copia local para pasarla a otro dispositivo. ¿Qué te ha parecido el artículo? Aprovecha para conocer los servicios de Bot.
