O HD externo é um dispositivo de armazenamento que se conecta ao computador por fora, geralmente via USB. Como ele facilita o transporte de dados, vale saber como recuperar um HD externo corrompido caso esse imprevisto aconteça.
Erros como este podem ter causa lógica ou física, e insistir em reparos pode piorar o caso. Se os arquivos são importantes, veja como funciona a recuperação de HD externo, com diagnóstico grátis.
HD vem do inglês Hard Disk, o disco rígido. Na versão externa, ele fica dentro de uma caixa com conector USB, o que o torna portátil e oferece muito mais espaço que um pendrive, por exemplo.
Como ele serve para guardar muitos dados e levá-los facilmente de um computador a outro, saber como recuperar um HD externo corrompido é importante para não perder esses arquivos.
O que pode causar a corrupção do disco rígido externo?
Há muitas razões para um HD externo ficar corrompido. Estas são algumas das mais comuns:
1. Uso incorreto: desconectar o dispositivo do PC sem ejetar.
Na hora de remover o HD, muita gente simplesmente puxa o cabo USB, mas fazer isso sem ejetá-lo antes é arriscado.
Imagine que o computador está lendo ou gravando dados no seu HD e, de repente, ele é desconectado sem aviso: isso pode corromper arquivos e o próprio sistema de arquivos.
É como estar digitando um documento e acabar a energia: você corre o risco de perder todo o trabalho feito até ali.
Por isso, é melhor evitar riscos e seguir este passo a passo simples antes de remover o HD. Alguns cliques podem livrar você de uma grande dor de cabeça.
Para ejetar o HD externo, há três caminhos simples: (1) pelo Explorador de Arquivos; (2) pela barra de tarefas do Windows; e (3) pelas Configurações:
- Abra “Este Computador” no Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo e, no menu, clique em “Ejetar”.
- Na barra de tarefas do Windows, clique na seta para cima para mostrar os ícones ocultos e localize o ícone “Remover Hardware com Segurança e Ejetar Mídia”. Clique nele e selecione o seu HD.
- Abra o menu “Iniciar” e clique em “Configurações”, ou use o atalho “Windows + I”. Depois, clique em “Dispositivos”;
Na tela seguinte, selecione o seu dispositivo na seção “Outros dispositivos”, clique em “Remover dispositivo” e confirme.
Esse cuidado simples costuma evitar problemas futuros e muita dor de cabeça.
2. Vírus.
Ataques de vírus são mais comuns do que se imagina: basta entrar num site não seguro ou clicar num link desconhecido por acidente para o vírus invadir o computador e afetar o funcionamento dele.
Um vírus pode causar uma grande perda de dados no computador, incluindo os dados do HD externo. E dá para resolver?
Quando o vírus apenas ocultou os arquivos (é comum eles “sumirem” e aparecerem atalhos no lugar), é possível torná-los visíveis de novo pelo Prompt de Comando (CMD). Veja como:
- Abra o CMD digitando “cmd” na pesquisa do menu “Iniciar” ou na caixa “Executar” (teclas “Windows + R”).
- Na janela que abrir, digite
attrib -h -r -s /s /d X:\*.*, substituindo X pela letra da unidade onde os arquivos sumiram (ex.:attrib -h -r -s /s /d E:\*.*), e pressione “Enter”. - O Windows vai remover os atributos de arquivo oculto e de sistema de todos os arquivos e pastas da unidade. O comando não repara o disco rígido nem recupera arquivos que o vírus apagou ou criptografou.
Pode levar algum tempo e não é a técnica mais sofisticada, mas muitas vezes resolve quando os arquivos só estão ocultos. Depois, passe um antivírus no HD. Se os arquivos foram apagados ou criptografados, são necessários programas de recuperação ou um laboratório especializado.
3. Setores defeituosos no dispositivo de armazenamento.
O HD pode ter os chamados setores defeituosos: pequenas áreas da superfície dos pratos que não podem mais ser lidas ou gravadas corretamente. Quando atingem arquivos ou estruturas do sistema de arquivos, deixam dados inacessíveis.
Como esses setores não respondem à leitura ou gravação, eles podem ter duas origens:
- Danos físicos: quando o HD caiu, a superfície foi riscada ou as cabeças estão se degradando.
- Erros lógicos: setores com dados inconsistentes, que impedem a leitura e a gravação, sem dano físico na superfície.
Antes de concluir que o problema é do disco, vale descartar outras causas verificando alguns pontos:
- Confira as conexões e se tudo está bem encaixado;
- Teste os cabos, desconectando e reconectando, e experimente outro cabo. Você também pode ligar o HD externo em outro computador para saber se o problema está nos cabos ou no HD.
- Atualize ou reinstale os drivers, seguindo este passo a passo:
Para atualizar o driver:
- Passo 1: Digite “gerenciador de dispositivos” na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Passo 2: Expanda uma categoria para ver os nomes dos dispositivos e clique com o botão direito (ou toque e segure) no dispositivo que deseja atualizar.
- Passo 3: Selecione “Atualizar driver”.
- Passo 4: Escolha “Pesquisar drivers automaticamente”.
Para reinstalar o driver:
- Passo 1: Digite “gerenciador de dispositivos” na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione “Gerenciador de Dispositivos”.
- Passo 2: Clique com o botão direito no nome do dispositivo e selecione “Desinstalar dispositivo”.
- Passo 3: Reinicie seu PC.
- Passo 4: O Windows vai tentar reinstalar o driver automaticamente.
São procedimentos simples que ajudam a descartar causas externas. Se o problema for mesmo de setores defeituosos, pare de usar o HD: cada nova tentativa de leitura pode agravar o dano. Copie os dados o quanto antes ou procure um laboratório para recuperar o HD externo corrompido.
4. Erros no sistema de arquivos
Os erros no sistema de arquivos podem ser causados por setores defeituosos, desconexões sem ejetar, quedas de energia, vírus e outras falhas que danificam as estruturas que organizam os dados no disco.
Esses erros podem impedir que você acesse ou abra arquivos do HD, ou até fazer a unidade aparecer como RAW.
Como recuperar dados ou arquivos de um disco rígido externo corrompido?
Depois de entender o que está acontecendo com o HD externo e por quê, dá para decidir como resolver o problema.
Algumas soluções para os problemas apresentados aqui:
Reparar o HD externo corrompido formatando (só depois de recuperar os dados)
Formatar faz o HD voltar a funcionar quando o problema é só lógico, mas apaga os dados. Só faça isso se não precisar dos arquivos ou depois de recuperá-los. O passo a passo é simples:
- Passo 1: Conecte o HD externo corrompido ao PC.
- Passo 2: Clique com o botão direito do mouse no HD externo, no Explorador de Arquivos, e selecione Formatar.
- Passo 3: Escolha o sistema de arquivos (NTFS, exFAT ou FAT32) e clique em Iniciar para concluir.
Recuperar o HD externo corrompido com programas especializados
Se o seu HD externo estiver corrompido e aparecer como RAW (sem um sistema de arquivos legível), ainda dá para tentar programas especializados.
Os gerenciadores de partição servem para criar, redimensionar e reorganizar partições e alguns também fazem backup, mas, para dados inacessíveis, o mais seguro é usar um programa de recuperação que só lê o disco e salvar os arquivos recuperados em outra unidade.
Alguns dos programas mais confiáveis para recuperar dados de um HD corrompido são:
- FreeUndelete: programa de recuperação de dados para Windows, gratuito para uso pessoal.
- Recuva: programa da mesma família do CCleaner. Tem uma versão gratuita com limitações e planos pagos com mais recursos a partir de R$ 70/ano.
- Disk Drill: disponível para Mac e Windows, recupera gratuitamente até 500 MB de dados e oferece funções avançadas nos planos pagos, a partir de R$ 249/ano.
- Recoverit: um dos programas de recuperação de arquivos mais completos, disponível para Mac e Windows, em versão gratuita ou paga, a partir de R$ 249/ano.
- EaseUS: oferece soluções de backup, otimização de HDs e recuperação de dados. A versão gratuita recupera até 2 GB; a paga custa a partir de R$ 392/ano.
O ideal é sempre usar um programa confiável. E, se o HD tiver sinais de dano físico (ruídos, lentidão extrema, não ser reconhecido), não use programas: procure uma empresa séria e especializada, como a Bot, que trabalha de forma segura e protege a confidencialidade dos seus dados.
Quanto custa recuperar um HD externo?
Tudo depende da complexidade do problema: recuperar dados de um HD externo corrompido pode ser simples em algumas situações e difícil em outras.
O valor só é definido depois da avaliação técnica, porque varia bastante conforme a complexidade do caso. Para ter uma referência, veja a página de preços.
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Conclusão
O HD externo é muito usado pela praticidade: com ele, você leva seus dados para onde quiser, a qualquer momento.
Por isso, é bom estar prevenido, ter backup e procurar atendimento especializado se esse tipo de problema acontecer.
Depois deste texto, você já sabe identificar os possíveis erros e aplicar alguns métodos simples para tentar recuperar seu HD externo corrompido, sempre tomando cuidado para não gravar nada no disco antes de salvar os dados.
Se, mesmo depois de todas as tentativas, você não conseguir resolver o problema ou precisar de recuperação de dados, a Bot pode ajudar.
Você tem duas opções: levar ou enviar o dispositivo a uma das unidades da Bot, para que os técnicos façam a análise do problema e o orçamento da recuperação.
Basta preencher o formulário no site e escolher como vai entregar o dispositivo.
São duas formas de recebimento: envio gratuito ou entrega em uma das recepções da Bot.
Envio gratuito
O envio é feito pelos Correios, via SEDEX, de qualquer lugar do Brasil.
Depois de fazer a solicitação pelo formulário, você recebe um código por e-mail.
Entrega em uma das unidades
A Bot está presente de norte a sul do país, com unidades nas principais cidades de cada estado. Neste link você confere qual fica mais perto de você. Depois de preencher o formulário, é só entregar o dispositivo diretamente à Bot.
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