O disco rígido é o componente onde o computador guarda os dados e os conteúdos digitais. Todos os computadores têm um disco interno, mas também é possível usar discos externos para aumentar o espaço de armazenamento.
Se o seu disco continua sem ser reconhecido, a avaria pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de dados em disco rígido, com diagnóstico gratuito.
Muitas pessoas não se sentem seguras em ter os dados e ficheiros mais importantes guardados apenas no computador e preferem guardar uma cópia num disco externo.
Por vezes, os discos apresentam problemas e o computador deixa de os encontrar. As causas podem ser várias: cabos soltos ou com mau contacto, uma avaria na placa-mãe, entre outras. Se o seu disco não aparece no computador, continue a ler este artigo para conhecer algumas causas possíveis e como as resolver.
Porque é que o meu disco não aparece no computador?
Como dissemos na introdução, há várias razões para o disco não aparecer no computador. Vejamos algumas delas, em Windows e em macOS:
Windows:
Um dos motivos mais comuns é a unidade não estar formatada ou inicializada, o que acontece sobretudo com discos novos. Num disco novo, sem dados, resolve-se facilmente na Gestão de Discos. Atenção, porém: se o disco já tinha ficheiros e o Windows pede para o formatar ou inicializar, não aceite, porque isso apaga os dados ou a tabela de partições; desligue o disco e procure recuperar os ficheiros primeiro. Outras causas possíveis:
- O disco rígido não está formatado ou a partição está danificada;
- A partição do disco não tem uma letra de unidade atribuída;
- O disco rígido externo tem uma avaria de hardware;
- O cabo USB ligado ao computador está avariado ou com mau contacto;
- A porta USB está avariada e não deteta o disco que tenta ligar;
- O controlador (driver) do disco está desatualizado ou corrompido.
macOS:
Quando o Mac não reconhece o disco, a frustração pode ser grande. Estas são algumas das causas possíveis:
- Desgaste natural da peça;
- Más condições de utilização;
- Porta USB danificada;
- Problemas na partição;
- Controlador (driver) corrompido ou desatualizado.
Não sabe se o seu caso corresponde a alguma das situações acima, em Windows ou em macOS? Veja a seguir algumas soluções que pode experimentar:
Verifique se o disco está ativado na BIOS
Se o disco estiver desativado na BIOS, o sistema não consegue aceder-lhe. Isto pode acontecer consoante o tipo de BIOS do computador. Embora as interfaces variem muito de fabricante para fabricante, em geral a organização das opções é semelhante.
Experimente estes passos:
- Procure as opções relativas aos discos nos menus «Devices» ou «Storage»;
- Depois, verifique se as portas IDE/SATA estão assinaladas como ativas. Atenção: o termo «Enabled» significa que estão ativadas;
- Se encontrar a opção «Disabled», o disco está desativado. Altere a opção para «Enabled».
- Saia da BIOS guardando as alterações e volte a testar.
Cabos mal ligados
Como referimos acima, os cabos mal ligados são uma causa muito comum de o disco não ser reconhecido pelo computador. Nos discos SATA há dois cabos: um de dados e um de alimentação.
O primeiro passo é confirmar que estão bem encaixados na placa-mãe e no disco rígido antes de fazer novos testes. Se o erro persistir, experimente outros cabos e ligue o disco a outra porta SATA.
Disco rígido avariado
Já tentou ativar o disco na BIOS? Confirmou que os cabos funcionam e estão bem ligados? Se o problema persiste e o disco não dá sinal de vida no computador, é possível que a eletrónica do disco esteja danificada.
Teste o disco noutro computador ou use um adaptador SATA para USB para ver se o sistema o deteta como disco externo. Se o disco funcionar como dispositivo externo, o problema pode estar na BIOS ou na placa-mãe do computador. Nesse caso, experimente repor as definições de fábrica da BIOS ou atualizá-la para a versão mais recente disponível. Se o disco fizer ruídos estranhos ou não for detetado em lado nenhum, não insista: desligue-o para não agravar a avaria.
Em sistemas mais antigos
O seu computador usa uma versão antiga do Windows? Nesse caso, o disco pode não aparecer porque o sistema não tem os controladores SATA instalados.
Para resolver, é preciso instalar esses controladores, por exemplo a partir do suporte de instalação ou de recuperação do sistema, ou mudar o modo SATA na BIOS para um modo compatível. Tenha em conta, no entanto, que se o disco que não aparece for o próprio disco onde o sistema operativo está instalado, o problema pode estar em danos no disco rígido.
Experimente arrancar com Linux
Se as soluções anteriores não resolveram o problema, pode arrancar o computador com uma distribuição Linux numa pen USB, sem a instalar, para isolar o erro e verificar se o disco rígido é detetado.
Se o disco aparecer no Linux, é muito provável que o problema esteja apenas no Windows. Para o corrigir, use as ferramentas de recuperação do Windows (por exemplo, o Restauro do Sistema) para tentar repor o funcionamento normal do sistema.
Como recuperar um disco que não aparece no computador?
Se nada do que sugerimos funcionou, é bem possível que o disco tenha uma avaria na placa lógica, a placa eletrónica que controla o funcionamento do dispositivo. Se for esse o problema, há uma boa notícia: em muitos casos os ficheiros continuam intactos nos pratos e nós, na Bot, podemos ajudar a recuperá-los.
Temos uma equipa especializada na recuperação de discos rígidos, SSD, smartphones, cartões de memória, pens USB, servidores RAID e NAS. Todo o trabalho é feito num ambiente seguro, numa sala limpa Classe 100 (ISO 5), segundo a norma ISO 14644-1.
O nosso processo é simples: recebemos o seu disco e fazemos um diagnóstico para identificar a avaria e a melhor forma de recuperar os ficheiros. Os prazos são um dos nossos maiores compromissos, por isso trabalhamos de forma rápida e eficaz para lhe poupar dores de cabeça.
Além disso, o diagnóstico e a recolha do disco são gratuitos (ilhas não incluídas). Se quiser saber mais sobre as nossas soluções e conhecer melhor os nossos processos, clique aqui. Teremos todo o gosto em ajudar.
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Esperamos que este artigo tenha ajudado. E não se esqueça: a cópia de segurança é a melhor prevenção contra a perda de dados.
