Uno de los fallos más habituales en Windows es el error de dispositivo de arranque, que impide que el ordenador se inicie con normalidad. Es la típica «pantalla azul» (BSOD) con el código 0x0000007B y el mensaje «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE», que aparece durante el arranque y puede producirse incluso después de una actualización del sistema. El mensaje indica que el equipo ha tenido un problema y que necesita reiniciarse; mientras tanto, Windows recopila información sobre el error y se reinicia cuando el porcentaje llega al 100 %. La pregunta es: ¿cómo se soluciona? Es lo que vamos a ver en este artículo.
Cuando el sistema no arranca, muchas veces los archivos siguen en el disco. Antes de reinstalar Windows, mira cómo funciona la recuperación de datos de disco duro, con diagnóstico gratuito.
¿Qué es un dispositivo de arranque?
Un dispositivo de arranque es el hardware que contiene, o desde el que se puede leer, el software necesario para iniciar un ordenador. Dicho de forma sencilla: sin este dispositivo, el equipo no puede arrancar. Al encender el ordenador, la BIOS (o UEFI) identifica el dispositivo de arranque y lee la información que contiene para cargar el sistema operativo. Es decir, cada vez que enciendes el equipo, el dispositivo de arranque trabaja en silencio para que el ordenador pueda ejecutar el sistema operativo. Algunos ejemplos son los CD-ROM, los disquetes, los discos duros internos o externos, las memorias USB y otros dispositivos de almacenamiento. Pero recuerda: estos dispositivos de almacenamiento solo sirven como unidades de arranque si contienen los archivos de arranque que el ordenador necesita para iniciarse.
¿Qué significa que no se encuentra el dispositivo de arranque?
Este mensaje de error indica que Windows no puede acceder a la partición del sistema al intentar iniciarse, por lo que necesita reiniciar. Salvo que hayas cambiado algo en el equipo recientemente, tu ordenador tiene un dispositivo de arranque instalado; el problema es que, por algún motivo, no consigue encontrarlo o leerlo.
¿Qué causa el error de dispositivo de arranque?
El error de dispositivo de arranque provoca un pantallazo azul (BSOD) con el mensaje «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE» y se produce cuando el sistema operativo no puede acceder a la partición del sistema durante el arranque. Los problemas que lo causan también pueden provocar otras complicaciones en el sistema, como los errores VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR o INTERNAL_POWER_ERROR, entre otros. Por eso es importante resolverlo cuanto antes, para evitar fallos más graves en el futuro. Estas son algunas de las causas más habituales:
Disco dañado
En la mayoría de los casos, el dispositivo de arranque es el disco interno del ordenador. Así que cuando tu disco tiene un problema, el arranque también falla.
Configuración incorrecta de la BIOS
Si la configuración del ordenador ha cambiado hace poco —por ejemplo, durante una actualización, o al cambiar el modo SATA entre AHCI, IDE o RAID— o si has conectado un nuevo dispositivo de almacenamiento, la BIOS puede intentar arrancar desde el dispositivo equivocado, como un disco externo conectado, o Windows puede dejar de reconocer el disco.
Sector de arranque o tabla de particiones dañados
Si los metadatos del disco (el sector de arranque o la tabla de particiones) están dañados, la partición que contiene el sistema operativo puede aparecer vacía ante la BIOS. Hemos visto muchos casos en los que un disco con sectores defectuosos tiene problemas para arrancar. Cuando ocurre, la BIOS no sabe dónde está el dispositivo de arranque y da por hecho que no hay ninguno.
Cable SATA/IDE suelto o defectuoso
El cable SATA/IDE conecta el disco a la placa base y, sin esta conexión, la BIOS no puede detectar ningún dispositivo de arranque.
Este cable rara vez se suelta o se estropea, así que es la causa menos probable, pero siempre conviene comprobarlo.
Cómo solucionar el error de dispositivo de arranque inaccesible
No te recomendamos que intentes solucionarlo por tu cuenta, sobre todo si tienes datos importantes en el disco. Aun así, si quieres hacerlo, hay algunas comprobaciones que puedes hacer:
1. Comprueba la conexión del disco duro
El cable SATA/IDE tiene que conectar bien el disco duro a la placa base para que el equipo pueda arrancar. Como hemos dicho, estos cables rara vez se rompen o se sueltan solos, pero merece la pena comprobar la conexión con el ordenador apagado y desenchufado.
2. Comprueba la configuración de la BIOS
Tienes que asegurarte de que la BIOS busca primero la unidad de arranque correcta, antes que cualquier otro dispositivo de almacenamiento. Para comprobarlo, sigue estos pasos:
- Fíjate en las instrucciones para entrar en la BIOS, que suelen aparecer en la pantalla de arranque junto al logotipo del fabricante;
- Normalmente hay que pulsar una tecla concreta (como Supr, F2, F10 o Esc), que varía según el fabricante. Lo importante es pulsarla enseguida, porque solo tienes unos segundos para entrar en el menú de la BIOS;
- Una vez dentro, ve a las opciones de arranque (Boot) o de orden de los dispositivos de arranque;
- En el menú deben aparecer todos los dispositivos de almacenamiento conectados. Comprueba que el disco interno del ordenador está en primer lugar. Si no lo está, probablemente esa sea la causa del error. Si el disco ni siquiera aparece, puede tener una avería física.
3. Reinstala el sistema operativo
Si nada de lo anterior ha funcionado, la última opción es reinstalar el sistema operativo, algo que no te recomendamos hacer por tu cuenta si no conoces bien el proceso. Recuerda que, si no haces copias de seguridad periódicas de tus datos, puedes perderlos al reinstalar el sistema. Así que, si tienes datos importantes en el disco, no reinstales nada y habla con nosotros: tenemos más de 200.000 casos de recuperación de datos resueltos con éxito.
¿Cómo recupero los datos de un disco con un error de arranque?
Para recuperar archivos y documentos de un disco con errores de arranque, lo mejor es recurrir a un servicio profesional de recuperación de datos como Bot. Evaluamos tu dispositivo y trabajamos para recuperar tu información con total seguridad. Cuando el disco tiene que abrirse, lo hacemos en una sala blanca Clase 100 (ISO 5): un entorno cerrado con control total de las partículas en el aire. Así se protege la integridad del disco y se reduce al mínimo el riesgo de perder los datos de forma irreversible.
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Conclusión
El dispositivo de arranque contiene el software que permite iniciar el ordenador. Por eso, cuando falla, el equipo no arranca. Estos errores pueden deberse a daños en el disco, a una configuración incorrecta de la BIOS o a un sector de arranque o una tabla de particiones dañados, y también a un cable SATA/IDE suelto o defectuoso. Para solucionarlo, puedes comprobar la conexión del disco, revisar la configuración de la BIOS o, en último caso, reinstalar el sistema operativo.
En este último caso, si no tienes copias de seguridad recientes, puedes perder todos tus archivos y documentos.
Aun así, muchas veces es posible recuperarlos con un servicio especializado como Bot. Con nosotros, la recuperación se hace con total seguridad y rapidez: contamos con profesionales muy cualificados y te enviamos el diagnóstico en un plazo de hasta 48 h. Además, la recogida de tu dispositivo es gratuita (islas no incluidas), igual que el diagnóstico normal. Confía en quien tiene más de 200.000 casos y empieza ahora tu recuperación con Bot.
