Los discos de un Mac suelen estar divididos en distintas secciones, también llamadas volúmenes lógicos, lo que permite guardar diferentes tipos de datos por separado. Una ventaja de esta organización es que los datos del usuario no tienen por qué llenar el volumen de arranque, de modo que el sistema puede arrancar sin problemas. Sin embargo, a veces un volumen deja de poder montarse, y si es el de arranque, el Mac no llega a iniciarse. Es una situación delicada, porque los datos guardados en ese volumen quedan inaccesibles y existe el riesgo de perderlos. Si un volumen de tu Mac ha dejado de montarse, en este artículo te explicamos qué puede haberlo causado y cómo intentar resolverlo sin poner en peligro tus datos.
En el Mac, insistir con la Utilidad de Discos puede empeorar el caso. Si los archivos son importantes, conoce la recuperación de discos duros, con diagnóstico gratuito.
¿Qué son los volúmenes no montables?
Los volúmenes son el espacio lógico donde macOS guarda los datos, los archivos del sistema y otra información. Al arrancar el Mac, los sistemas de archivos de los volúmenes locales se montan en el sistema operativo. Dicho de otro modo, un volumen está montado cuando macOS puede leer y escribir datos en él. El montaje es, por tanto, el proceso en el que macOS lee la información del volumen para poder acceder a su espacio de almacenamiento y leer y escribir datos.
Causas habituales de un volumen inaccesible
Para saber cómo actuar cuando un disco interno o externo deja de montarse en el Mac, conviene conocer las causas más habituales:
Corrupción del sistema de archivos (APFS o HFS+)
Si la estructura del sistema de archivos está dañada, el sistema no puede acceder a los datos del volumen. Entre las causas más frecuentes están un formateo mal hecho, un reformateo o una conversión del sistema de archivos, además de desconexiones o apagones mientras el disco está escribiendo.
Infección por virus o malware
Un virus o malware puede dañar los archivos del sistema y las estructuras del disco, lo que puede impedir que el volumen se monte.
Mal funcionamiento del sistema operativo
Es posible que el volumen haya dejado de montarse porque el sistema operativo se ha bloqueado o no funciona correctamente. Además de estas causas lógicas, un volumen también puede dejar de montarse por una avería física del disco (sectores defectuosos, cabezales o controladora).
Cómo recuperar los datos de un disco de Mac que no se puede montar
Para recuperar los datos de un volumen que no se monta tienes dos opciones:
- Usar un programa de recuperación de datos: exige conocimientos técnicos y, si se hace mal o el disco tiene una avería física, puede empeorar la situación y provocar la pérdida definitiva de los datos.
- Recurrir a un servicio profesional de recuperación de datos, que aumenta las probabilidades de recuperar tus datos y reduce al mínimo el riesgo de dañar el dispositivo.
Si quieres intentar recuperar los datos del volumen con un programa, sigue estos pasos (y detente si el disco hace ruidos extraños, se calienta o se desconecta, porque eso indica una avería física):
Paso 1
Elige un programa de recuperación de datos, instálalo en un disco distinto del afectado y ábrelo. En esta lista encontrarás algunas de las mejores herramientas gratuitas. Después, selecciona el volumen del que quieres recuperar los datos.
Paso 2
El programa empezará a analizar el volumen para ver qué datos se pueden recuperar. El proceso puede tardar un rato, así que espera a que termine.
Paso 3
Al terminar el análisis, verás todos los archivos recuperables que ha encontrado el programa. Selecciona los que quieras recuperar e inicia la recuperación.
Paso 4
Indica dónde quieres guardar los archivos recuperados. Guárdalos siempre en otro disco, nunca en el volumen del que los estás recuperando, para no sobrescribir datos que aún no se han recuperado. Si el programa no consigue resolver el problema, tendrás que recurrir a una empresa de recuperación de datos, como Bot.
¿Cómo puedo reparar un disco que no se monta en el Mac?
Cuando un volumen no se monta, lo primero que se le ocurre a casi todo el mundo es usar la Utilidad de Discos. Esta herramienta tiene una función llamada Primeros auxilios, que comprueba si el volumen tiene errores e intenta repararlos. Pero ten cuidado: Primeros auxilios escribe en el disco, así que no es el primer paso si los datos te importan. Por un lado, a menudo no consigue reparar los errores; por otro, puede dañar todavía más los datos y dificultar su recuperación. Si los datos son importantes, recupéralos primero (o haz una copia) y repara después.
Método 1: usar Primeros auxilios de la Utilidad de Discos
La Utilidad de Discos puede corregir algunos problemas concretos de las unidades. Puedes usarla cuando un volumen de tu Mac no se monta y ya tienes tus datos a salvo. Para ejecutarla desde la recuperación de macOS:
- Abre el menú Apple;
- Haz clic en «Reiniciar»;
- En un Mac con procesador Intel, mantén pulsadas las teclas «Comando (⌘) + R» al arrancar (en un Mac con Apple silicon, apágalo en lugar de reiniciarlo y mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones de arranque y elige «Opciones»);
- Mantenlas pulsadas hasta que aparezca el logotipo de Apple o la ventana de arranque;
- Haz clic en «Utilidad de Discos» y después en «Continuar»;
- Selecciona el menú «Visualización» y después «Mostrar todos los dispositivos»;
- En la barra lateral, elige el volumen que quieres reparar;
- Haz clic en «Primeros auxilios»;
- Si la Utilidad de Discos te avisa de que el disco va a fallar, no lo repares: haz una copia de seguridad de tus datos en otra unidad cuanto antes (o, si no puedes acceder a ellos, recurre a un laboratorio);
- Si la Utilidad de Discos no muestra ese aviso, haz clic en «Ejecutar» para continuar;
- La Utilidad de Discos te indicará si ha conseguido reparar la unidad;
- Si no lo consigue, la única forma de volver a usar el disco es formatearlo, lo que borra todos los datos: antes, recupera los datos con un programa o con un laboratorio especializado.
Pero si la Utilidad de Discos indica que la reparación se ha completado, puedes volver a usar la unidad. Aun así, conviene hacer una copia de seguridad de los datos cuanto antes.
Método 2: formatear (solo con los datos ya recuperados)
Si Primeros auxilios no ha podido reparar el volumen, puedes formatear la unidad que no se monta para que vuelva a funcionar con normalidad. Recuerda que formatear borra todos los datos del volumen: hazlo solo cuando ya hayas recuperado lo que necesitas. Para formatear:
- Ve a «Utilidades» y abre la «Utilidad de Discos»;
- En la barra lateral, haz clic en el disco o volumen que quieres formatear;
- Haz clic en el botón «Borrar» e indica el nombre, el formato y el esquema;
- Confirma con «Borrar» y comenzará el formateo.
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Conclusión
Los volúmenes son divisiones del disco que permiten guardar los datos por separado. Pero si el sistema de archivos se corrompe, el sistema operativo falla, un virus ataca o el disco se avería, el volumen puede dejar de montarse. En ese caso, puedes intentar recuperar los datos con un programa de recuperación (con el riesgo de dañar aún más el dispositivo y perder tus archivos para siempre) o dejar la recuperación en manos de una empresa especializada, lo que aumenta las posibilidades de recuperar tus datos sin dañar el dispositivo. En Bot tenemos más de dos décadas de experiencia en recuperación de datos y más de 200.000 casos, y nuestros técnicos trabajan en una sala blanca Clase 100 (ISO 5), con control de partículas, que protege tu unidad durante el proceso. El diagnóstico normal es gratuito y te dice cuál es la avería y si la recuperación es técnicamente viable. Además, ofrecemos atención 24 horas al día, 7 días a la semana en nuestras redes sociales. ¡Empieza ya la recuperación de tus datos con nosotros!
