Os discos externos são muito usados por quem quer ter mais espaço de armazenamento no computador e por quem precisa de guardar dados importantes ou ficheiros grandes. Mas pode acontecer que, de repente, o disco externo apareça como «não alocado», o que impede de abrir ou guardar qualquer ficheiro no disco.
Se o seu disco externo continua sem ser reconhecido, a avaria pode ser física e cada nova tentativa conta. Antes de insistir, veja como funciona a recuperação de disco externo, com diagnóstico gratuito.
Felizmente, é possível corrigir este problema de maneira que nenhum dado seja perdido. Quer aprender a corrigir o disco externo não alocado e também a recuperar os dados? Preparamos um artigo que ensina a corrigir o problema e também esclarece-o melhor. Boa leitura!
O que significa disco externo não alocado?
Antes de resolver o problema, convém perceber o que é um disco externo não alocado e porque acontece. Em resumo, «não alocado» é o espaço do disco que não pertence a nenhuma partição. Se o disco inteiro aparece como não alocado na Gestão de Discos, o Windows não encontra nenhuma partição válida (normalmente porque a tabela de partições foi danificada) e, por isso, não consegue aceder ao conteúdo.
Só é possível guardar ficheiros, ou abrir os que já lá estão, num espaço que pertença a uma partição com um sistema de ficheiros. O espaço não alocado não fica acessível ao sistema, mas atenção: isso não significa que os dados tenham desaparecido; na maioria dos casos continuam no disco.
Por isso, se um disco externo aparecer como não alocado, é importante tratar do problema com cuidado. Uma tentativa errada de o corrigir pode fazer com que ficheiros importantes se percam para sempre.
O que causa um disco externo não alocado?
Há várias causas possíveis: um erro inesperado durante a escrita de dados, um problema no controlador, o disco ter sido usado ou desligado de forma incorreta, ou mesmo um vírus. Falamos de algumas destas causas a seguir.
Erro do sistema de ficheiros ou do dispositivo
Um erro do sistema de ficheiros ou do dispositivo pode acontecer não só com discos externos, mas também com pens USB e outros dispositivos USB. Quando acontece, costuma aparecer a mensagem «Não foi possível executar o pedido devido a um erro de E/S do dispositivo».
Utilização incorreta
Se o disco for mal utilizado ou sofrer uma queda, o disco rígido dentro da caixa pode ficar danificado e deixar de funcionar. Também é importante ejetar sempre o disco antes de o desligar, para evitar que os ficheiros guardados no disco fiquem corrompidos.
Ataque de vírus
Como os discos externos passam facilmente de computador em computador, estão mais expostos a vírus e outro malware. Por isso, é importante ter sempre o antivírus atualizado.
Controlador do disco desatualizado
Outra causa comum é um controlador (driver) do disco desatualizado. O controlador é o que permite ao computador comunicar com o disco externo. Quando não está atualizado, podem surgir erros de funcionamento, sobretudo em computadores mais antigos.
Como aceder aos dados de um disco externo não alocado?
Uma dúvida muito comum é se é possível aceder aos dados de um disco externo não alocado. Na maioria dos casos, sim. Mas é preciso cuidado: a ordem certa é primeiro recuperar os dados e só depois reparar o disco, porque os procedimentos de reparação podem apagar de vez os ficheiros guardados.
Recuperar os dados de um disco externo não alocado
Quando o disco aparece como não alocado, a prioridade deve ser recuperar os dados. Na maioria dos casos, os ficheiros guardados nestes discos são importantes e há o risco de se perderem para sempre. Até lá, não crie partições, não formate e não inicialize o disco.
Para ter as melhores hipóteses de recuperar os seus dados, o mais seguro é recorrer a uma empresa especializada em recuperação de dados. Também pode instalar um programa de recuperação de dados no computador. Estes programas conseguem encontrar partições perdidas e recuperar os ficheiros do espaço não alocado de um disco rígido interno ou externo, guardando-os noutro disco. No entanto, exigem alguma experiência, porque um passo errado pode provocar a perda definitiva dos dados. Se o disco fizer ruídos ou estiver muito lento, não use programas e desligue-o.
Reparar o disco externo não alocado
Também é possível pôr o disco a funcionar outra vez. Para isso, cria-se uma nova partição no disco externo e formata-se, o que permite voltar a guardar ficheiros normalmente. No entanto, isto torna os dados antigos inacessíveis e pode sobrescrevê-los, por isso só deve ser feito depois de recuperar os ficheiros.
Pode criar a partição na Gestão de Discos do Windows ou com um programa de gestão de partições. Se não tiver experiência, peça ajuda a um especialista, que saberá criar a nova partição e definir o tamanho, a letra da unidade, o sistema de ficheiros e outros pormenores importantes sem pôr o disco em risco.
Como evitar que o disco externo fique não alocado?
O problema do disco não alocado tem solução, mas o melhor é evitá-lo. Felizmente, bastam alguns cuidados simples no dia a dia.
1. Atualize o controlador do disco externo
Um controlador desatualizado pode prejudicar a comunicação entre o disco externo e o computador. Para o atualizar, clique com o botão direito do rato no menu «Iniciar» e escolha «Gestor de Dispositivos». Abre-se uma nova janela.
Nessa janela, expanda «Unidades de disco», clique com o botão direito no disco externo e escolha «Atualizar controlador». Depois, selecione a opção «Procurar controladores automaticamente» e siga as instruções.
2. Verifique o sistema de ficheiros do disco externo com o CHKDSK
Enquanto o disco ainda tem uma partição acessível, o CHKDSK pode detetar e corrigir erros do sistema de ficheiros antes que se agravem (num disco já não alocado não funciona, porque não há sistema de ficheiros). Se o CHKDSK encontrar setores danificados, é sinal de que o disco está a falhar: faça de imediato uma cópia de segurança dos ficheiros importantes e analise o computador com o antivírus.
3. Use o antivírus para eliminar vírus do computador e do disco externo
Vírus e malware podem fazer com que o disco externo fique não alocado e causar uma série de outros problemas no disco rígido externo e no próprio computador. A melhor prevenção é analisar regularmente o computador e o disco externo com o antivírus para eliminar qualquer ameaça.
4. Use e desligue o disco corretamente
Tenha cuidado ao usar e ao desligar o disco, porque uma utilização incorreta pode danificar as suas partes mecânicas. Ejetar o disco antes de o desligar também evita que os dados fiquem corrompidos.
Como a Bot o pode ajudar?
Um disco externo dá-lhe mais espaço para guardar os seus dados importantes. Mas algumas situações podem fazer com que o seu espaço fique não alocado, ou seja, que não seja possível guardar nem abrir nada nesse espaço.
É importante tratar do problema quanto antes, porque pode perder para sempre os ficheiros guardados no disco. É possível tentar resolvê-lo em casa, mas há o risco de perder os dados que estão no espaço não alocado.
Para que isso não aconteça, o ideal é contar com uma equipa especializada como a Bot. Para iniciar a recuperação de dados, basta trazer ou enviar o seu disco para uma das nossas unidades, onde os nossos técnicos fazem o diagnóstico do problema e o orçamento da recuperação.
Para sua comodidade, a Bot faz a recolha gratuita do disco na sua morada (ilhas não incluídas), ou pode entregá-lo pessoalmente numa das nossas receções em Lisboa, Coimbra, Porto e Braga. Preencha o formulário e comece já a recuperação dos seus dados connosco!
