Os discos rígidos são peças delicadas, que se danificam com muita facilidade quando não recebem os cuidados necessários.
Erros como este podem ter causa lógica ou física, e insistir em reparos pode piorar o caso. Se os arquivos são importantes, veja como funciona a recuperação de HD, com diagnóstico grátis.
Entre os problemas mais graves estão a queima da placa eletrônica, a corrupção dos dados e os estalos (que indicam uma falha mecânica grave).
Mas, será que é possível consertar um HD que apresente qualquer um desses defeitos? É o que descobriremos neste artigo.
O que pode causar problemas no HD?
Os HDs são dispositivos mecânicos e, como todo dispositivo mecânico, podem falhar sem aviso prévio.
Algumas falhas podem ser evitadas, mas muitas outras dependem apenas da sorte e do acaso.
Conheça as principais:
Dano mecânico
Ao contrário dos SSDs e das unidades flash USB, que não têm partes móveis, todos os discos rígidos tradicionais têm uma peça muito frágil: a cabeça de leitura e gravação.
Essa cabeça lembra uma agulha de toca-discos em miniatura. A função dela é converter o campo magnético do prato em sinal elétrico, para ler os dados, e converter sinal elétrico em campo magnético, para gravar dados no disco.
Como a cabeça voa a apenas alguns nanômetros da superfície do prato, onde ficam os dados, o menor desalinhamento pode provocar (e muitas vezes provoca) o choque da cabeça contra o prato, o chamado head crash.
Além disso, todo HD tradicional tem um filtro de ar que equaliza a pressão entre o interior do disco e o ambiente externo.
Esse filtro precisa impedir a entrada de qualquer partícula de poeira, porque basta uma partícula minúscula no caminho da cabeça para causar uma colisão.
Muitas vezes, o choque da cabeça também é causado por um impacto repentino, como quando o usuário larga o notebook de qualquer jeito em vez de apoiá-lo com cuidado.
Defeitos de fabricação
Todo fabricante de HDs que se preze testa minuciosamente os seus produtos antes de vendê-los.
Mas, mesmo com métodos de teste modernos, alguns discos com defeito acabam chegando ao mercado.
A maioria dos defeitos de fabricação aparece no primeiro ano de uso, por isso não é aconselhável confiar dados importantes a um HD novo sem ter cópia em outro lugar.
Na verdade, o melhor é não confiar cegamente em nenhum disco rígido, a não ser que você mantenha backups atualizados em outro lugar.
Superaquecimento
A maioria dos HDs é projetada para trabalhar entre 5 °C e 50 °C, e alguns modelos mais novos suportam até 60 °C.
Embora o superaquecimento nem sempre cause uma falha imediata, ele pode levar à corrupção de dados e a erros de leitura.
Por isso, é fundamental manter o PC ou o notebook bem ventilado, principalmente no verão.
Em casos extremos, o calor pode até danificar a placa eletrônica que controla todo o disco rígido. Aí nenhum programa de recuperação resolve: o HD precisa de reparo em laboratório especializado.
Falha eletrônica
Dentro de cada disco rígido há uma série de componentes eletrônicos sensíveis.
Uma queda de energia repentina, precedida de um pico de tensão, pode literalmente queimar esses componentes e deixar o HD sem funcionar.
Um nobreak de qualidade, ou pelo menos um bom protetor contra surtos, é de longe a melhor forma de proteger o disco contra esse tipo de falha.
Corrupção de arquivo
A corrupção de arquivos acontece quando os dados sofrem alterações não intencionais durante a gravação.
Ela pode ser causada por superaquecimento ou quedas de energia, mas também de forma intencional, por malwares.
Tem como consertar o HD?
Depende muito da extensão dos danos, sejam eles lógicos ou físicos. Mas tentar consertar o HD por conta própria é muito arriscado.
Alguns programas exigem conhecimento técnico e prática para serem usados corretamente. Usados de forma errada, podem causar danos irreversíveis.
No caso de danos físicos, a falta de experiência no manuseio das peças do desktop ou do notebook também pode ser fatal para os dados.
Portanto, se o seu HD precisa de reparo, procure um serviço técnico especializado em vez de arriscar consertá-lo por conta própria.
Como confirmar se o HD precisa de conserto?
Antes de pensar em reparar o HD, confirme que o problema está mesmo no disco rígido.
Verifique a falha
Primeiro, confirme que a unidade realmente apresenta defeito. Para isso, descarte outras causas que podem impedir que ela seja reconhecida.
Se o disco estiver fazendo um ruído de clique alto e constante, há uma falha mecânica grave: desligue-o imediatamente. Nesses casos, a recuperação dos dados costuma ser possível, mas só em laboratório.
Verifique as conexões do hardware
Às vezes, não é a unidade que falhou, mas sim os cabos que ligam o disco à placa-mãe do computador.
Por isso, antes de qualquer outra coisa, verifique se os cabos de dados e de energia estão bem encaixados nas duas pontas.
Faça uma verificação visual
Em alguns casos, o problema não está na parte mecânica, mas na placa de circuito impresso que controla o disco (na parte de baixo do HD).
Se houver um pico de energia ou a falha de algum componente dessa placa, o HD para de funcionar, mesmo que a parte mecânica e os dados estejam intactos.
Por isso, procure sinais de dano, como queimaduras ou componentes escurecidos. Se encontrar, esse é provavelmente o culpado. Não ligue mais o disco nem troque a placa por outra: nos HDs modernos, a placa guarda dados únicos de cada unidade, que precisam ser transferidos em laboratório.
Verifique se o disco está sendo reconhecido
Se o HD for detectado, mas o sistema operacional pedir para formatá-lo quando você tenta acessar os dados, o sistema de arquivos está danificado, muitas vezes por causa de setores defeituosos. Não formate.
Os setores defeituosos também podem causar travamentos ou a lentidão do PC.
Outra possibilidade é o disco aparecer no sistema operacional, mas não abrir.
Por fim, quando o problema está no HD do sistema, o PC simplesmente não inicia. Se aparecer a sugestão de formatar a unidade, não aceite se quiser recuperar os seus dados.
O que fazer quando o HD está corrompido?
O HD está corrompido, e agora? Você tem duas alternativas:
- Usar um programa de recuperação de dados;
- Procurar um serviço profissional de recuperação de dados.
Em alguns casos, um programa de recuperação consegue encontrar partes de um arquivo espalhadas em outros setores do disco e reconstruí-lo.
Mas a recuperação por conta própria sempre traz um risco significativo. Se decidir usar essas ferramentas, trabalhe sobre uma cópia ou imagem da unidade, nunca no disco original.
Para não causar mais danos ao disco, o recomendado é:
- Fazer uma imagem setor a setor da unidade que contém os arquivos corrompidos;
- Depois de recuperar os dados corrompidos, você pode tentar usar ferramentas de reparo de arquivos;
- Não usar as ferramentas de reparo de volume do sistema operacional (como o CHKDSK ou o FSCK) para consertar o disco. Elas fazem alterações no disco e, muitas vezes, causam mais danos e dificultam a recuperação dos dados.
Lembre-se: o caminho mais seguro é procurar uma empresa profissional de recuperação de dados.
Como consertar um HD queimado?
Antes de mais nada, saiba o que não fazer com um HD queimado para não piorar a situação:
- Não coloque o disco no freezer;
- Não tente desmontar ou abrir o HD por conta própria;
- Não fique insistindo em ligar o disco;
- Evite dicas amadoras e programas de recuperação de dados nessa fase: eles podem causar a perda definitiva dos dados.
Se o disco não tiver sinais visíveis de queima (cheiro de queimado, marcas na placa), veja como tentar copiar os dados:
- Conecte o HD a outro computador que esteja funcionando;
- Se o seu HD for externo, conecte-o a outro computador por uma porta USB;
- Se o disco for interno, retire-o do computador, coloque-o em um case ou adaptador USB e conecte-o a outro computador;
- Se conseguir acessar os dados, copie-os imediatamente para outro dispositivo de armazenamento, começando pelos mais importantes;
- Depois, remova o HD com segurança. Se ele não for reconhecido ou fizer ruídos, desligue-o e não insista.
Nos casos mais graves, procure uma empresa de recuperação de dados para recuperar seus arquivos com segurança. Aqui, só especialistas em laboratório podem resolver o problema.
Como consertar HD batendo agulha?
A não ser que você seja um técnico experiente, não é recomendável tentar consertar o disco rígido por conta própria. Isso geralmente causa mais danos e pode levar à perda definitiva dos dados.
Dito isso, em alguns casos, principalmente em HDs externos, o barulho de “agulha batendo” vem de uma causa simples, que pode ser descartada rapidamente.
A primeira coisa a verificar é a alimentação. A porta USB ou a fonte podem não estar fornecendo energia suficiente; teste outra porta, de preferência na parte traseira do computador.
Você também pode tentar trocar o cabo, que pode estar com defeito.
Fora essas verificações de energia, deixe o HD nas mãos de um profissional. Um disco rígido tem componentes internos muito sensíveis e pode ser danificado com facilidade por ferramentas inadequadas ou por um ambiente com poeira. Não abra o disco fora de uma sala limpa.
Lembre-se: os seus dados correm risco a partir do momento em que os pratos ou as cabeças ficam expostos a poeira e sujeira.
Como consertar a entrada do HD externo
Quando o dano está no conector do HD externo, o conserto exige conhecimentos técnicos de eletrônica. Por isso, a não ser que você tenha esse conhecimento, procure um serviço especializado.
Quanto custa para consertar um HD?
O valor do conserto de um HD pode variar bastante, conforme fatores como:
- Estado de conservação e manuseio do dispositivo;
- Disponibilidade de peças e componentes;
- A extensão do dano;
- A complexidade do conserto.
Por isso, não dá para estimar o preço antes de o HD passar por um diagnóstico.
Leia também
Conclusão
O HD é um componente eletrônico que, como qualquer outro, está sujeito a falhas e pode sofrer vários tipos de danos, seja por falta de cuidados, seja por defeitos de fabricação.
Seja qual for a causa do dano, tentar consertar o HD por conta própria não é o caminho mais indicado, como mostramos ao longo do texto.
Para não agravar os danos e recuperar os dados com segurança, o melhor é recorrer a um serviço profissional de recuperação, como o da Bot.
Com mais de duas décadas de experiência em recuperação de dados, profissionais altamente capacitados, ferramentas especializadas e manuseio das unidades em sala limpa Classe 100 (ISO 5), alcançamos uma taxa de sucesso de 96% na recuperação de arquivos e documentos.
Além disso, o diagnóstico é gratuito e enviamos o orçamento em até 48 horas!
E você não precisa sair de casa: o envio do seu dispositivo é gratuito a partir de qualquer lugar do Brasil.
Ficou com alguma dúvida sobre a recuperação de dados? Fale com a gente a qualquer hora do dia ou da noite nas nossas redes sociais.
São mais de 200 mil casos atendidos: inicie já sua recuperação com a Bot.
Ficou com dúvida sobre o seu caso? Fale com um especialista da Bot pelo WhatsApp.
