O erro «Missing operating system» ou «Operating system not found» (sistema operativo em falta ou não encontrado) aparece normalmente num ecrã preto ao ligar um computador com Windows. Este erro impede o arranque do Windows. Na prática, a mensagem indica que o computador não encontrou o Windows ou que há um erro no processo de arranque. Entre as causas possíveis estão: disco avariado, registo de arranque corrompido, disco rígido não detetado pela BIOS, ficheiros de arranque em falta ou danificados e infeção por vírus, entre outras. Neste artigo, fica a saber o que pode provocar o erro de sistema operativo em falta e 6 formas possíveis de o resolver.
Quando o sistema não arranca, muitas vezes os ficheiros continuam no disco. Antes de reinstalar o Windows, veja como funciona a recuperação de dados profissional, com diagnóstico gratuito.
O que significa o erro de sistema operativo em falta?
Como referimos no início, a mensagem de sistema operativo em falta significa que o sistema operativo instalado no computador (neste caso, o Windows) não consegue ser carregado, o que impede o arranque do PC.
Convém recordar que o sistema operativo é o programa que gere os recursos de hardware e de software, garante que funcionam corretamente e facilita a interação com o utilizador.
O que causa o erro de sistema operativo em falta?
De um modo geral, quando há uma falha na configuração da BIOS, na integridade do disco ou no registo de arranque principal (MBR, Master Boot Record), o Windows não consegue arrancar e surge o erro de sistema operativo em falta. As principais causas são:
- A BIOS não deteta o disco rígido;
- O disco está danificado;
- Configuração incorreta da BIOS;
- O MBR do Windows está corrompido;
- Está ativa a partição errada.
O computador não arranca (sistema operativo em falta): o que fazer?
Como este erro pode ter várias origens, muitos utilizadores não sabem por onde começar. O mais indicado é verificar primeiro possíveis falhas de hardware e só depois analisar problemas de software.
1. Verificar se a BIOS deteta o disco
- Ao ligar o computador, prima repetidamente a tecla de acesso à BIOS/UEFI (normalmente F2, Del, F10 ou Esc, consoante o fabricante);
- Quando surgir o utilitário de configuração da BIOS, pare de premir a tecla;
- Procure as opções de armazenamento e verifique se o disco está a ser detetado;
- Se o disco não aparecer, desligue o computador e verifique os cabos e as ligações; em BIOS mais antigas, confirme também que a deteção do disco está em «Auto»;
- Se o disco aparecer normalmente, saia da BIOS.
2. Verificar se o disco rígido tem falhas
- Em muitos computadores (por exemplo, HP), prima F10 ao ligar o computador para entrar na configuração;
- Abra o menu «Ferramentas» (ou «Diagnóstico»);
- Selecione «Autoteste do disco rígido»;
- Prima Enter para iniciar. Se o disco fizer ruídos estranhos, não faça o teste: desligue o computador, para não agravar o dano.
Resultados possíveis:
- Todos os testes concluídos com sucesso: o teste não detetou avarias no disco;
- Falha no teste: o disco está avariado. Se precisar dos dados, não continue a usá-lo e contacte uma empresa especializada em recuperação de dados; o fabricante só trata da substituição do disco.
3. Repor as predefinições da BIOS
- Reinicie o PC e entre na BIOS;
- Selecione a opção de repor os valores predefinidos;
- Prima F10 para guardar e sair.
4. Reconstruir o MBR
- Arranque o computador a partir de uma pen USB ou de um DVD de instalação do Windows;
- Clique em «Reparar o computador»;
- Escolha «Linha de Comandos» e execute os comandos seguintes, um de cada vez:
- Escreve:
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bootrec /rebuildbcd
- Escreva exit para sair.
5. Ativar a partição correta
Se o Windows estiver instalado em modo BIOS legado com MBR, a partição de arranque tem de estar marcada como ativa; caso contrário, o sistema não é encontrado. (Em computadores UEFI com disco GPT, não existe partição ativa.)
6. Se o disco tiver problemas, recuperar os dados
Se nenhuma solução resultar, poderá ser necessário reinstalar o Windows, o que pode apagar os dados do disco. Antes disso, o ideal é recorrer a um serviço profissional de recuperação de dados.
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Conclusão
O erro de sistema operativo em falta impede o arranque do computador e pode ter várias causas, como uma avaria no disco, um erro na BIOS ou a corrupção do MBR. Para o resolver, pode verificar o disco, ajustar a BIOS, reconstruir o MBR ou ativar a partição correta. Nos casos mais graves, poderá ser necessário reinstalar o sistema, o que pode levar à perda de dados. Por isso, se os dados forem importantes, recorrer a um serviço especializado pode ser a melhor solução.
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