Um dos erros mais comuns no Windows é o de dispositivo de arranque inacessível, que impede o computador de arrancar normalmente.
Quando o sistema não arranca, muitas vezes os ficheiros continuam no disco. Antes de reinstalar o Windows, veja como funciona a recuperação de dados em disco rígido, com diagnóstico gratuito.
Trata-se de um típico ecrã azul (BSOD) com o código 0x0000007B e a mensagem «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE», que surge durante o arranque do computador e que pode aparecer, inclusive, depois de uma atualização do sistema.
A mensagem informa o utilizador de que o PC encontrou um problema e precisa de ser reiniciado.
Indica também que o Windows está a recolher informações sobre o erro e que vai reiniciar quando o progresso chegar aos 100 %.
A questão é: como resolver o problema? É o que vamos ver neste artigo.
O que é um dispositivo de arranque?
O dispositivo de arranque é o hardware que contém, ou consegue ler, o software necessário para iniciar o computador.
Resumindo: sem este dispositivo, a máquina não consegue arrancar.
Quando liga o computador, o firmware da máquina (BIOS ou UEFI) identifica qual é o dispositivo de arranque.
Em seguida, lê as informações guardadas nesse dispositivo para carregar o sistema operativo.
Ou seja, sempre que liga a máquina, o dispositivo de arranque está a trabalhar em silêncio para que o computador consiga carregar o sistema operativo.
Entre os dispositivos de arranque mais comuns estão os discos rígidos e SSD, internos ou externos, as pens USB e, em computadores mais antigos, CD-ROM e disquetes.
Mas atenção: dispositivos de armazenamento como estes só funcionam como unidades de arranque se tiverem os ficheiros de arranque de que o computador precisa para iniciar.
O que significa «dispositivo de arranque inacessível»?
Esta mensagem indica que o Windows não consegue aceder à partição do sistema durante o arranque, o que o obriga a reiniciar.
Salvo se acabou de montar o computador e ainda não instalou o sistema, o dispositivo de arranque continua no seu PC.
O problema é que, por algum motivo, o computador não o consegue encontrar ou ler.
O que causa o erro «dispositivo de arranque inacessível»?
Este erro provoca um ecrã azul (BSOD) com a mensagem «INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE» e acontece quando o sistema operativo não consegue aceder à partição do sistema durante o arranque.
Os problemas que estão na origem deste erro podem também provocar outras falhas no sistema, como VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR, INTERNAL_POWER_ERROR e muitas outras.
Por isso, é importante resolver a causa para evitar avarias mais graves no futuro.
Veja a seguir algumas das causas mais frequentes.
Disco danificado
Na maioria dos computadores, o dispositivo de arranque é o disco interno.
Assim, quando o disco tem algum problema, a unidade de arranque também deixa de estar acessível.
Configuração da BIOS alterada
Se a configuração do computador foi alterada recentemente (por exemplo, durante uma atualização) ou se ligou um novo dispositivo de armazenamento, a BIOS pode tentar arrancar a partir do dispositivo errado, como um disco externo ligado ao PC. Mudar o modo do controlador SATA (AHCI, RAID ou IDE) na BIOS também é uma causa muito frequente deste erro.
Setor de arranque ou tabela de partições corrompidos
Se os metadados do disco (setor de arranque, tabela de partições ou sistema de ficheiros) ficarem corrompidos, a partição onde está o sistema operativo pode parecer vazia ou ilegível. Já vimos muitos casos de discos com setores defeituosos que deixaram de arrancar.
Quando isso acontece, o computador não encontra os dados de arranque e considera que não existe nenhum dispositivo de arranque disponível.
Cabo SATA/IDE solto ou com defeito
O cabo SATA/IDE liga o disco à placa-mãe e, sem essa ligação, a BIOS não consegue detetar o dispositivo de arranque.
Este cabo raramente se solta ou avaria, pelo que é a causa menos provável, mas vale sempre a pena verificar.
Como corrigir o erro de dispositivo de arranque inacessível
Não recomendamos que tente resolver o problema sozinho, sobretudo se o disco tiver dados importantes. Ainda assim, se quiser tentar, há alguns passos que pode dar:
1. Verifique a ligação do disco rígido
O cabo SATA/IDE tem de ligar corretamente o disco rígido à placa-mãe para que o computador consiga arrancar.
Como já referimos, estes cabos raramente se avariam ou se desligam sozinhos, mas vale a pena confirmar a ligação, sempre com o computador desligado da corrente.
2. Verifique as definições da BIOS
Tem de garantir que a BIOS está a arrancar a partir da unidade certa, antes de qualquer outro dispositivo de armazenamento secundário.
Para o confirmar, siga estes passos:
- Veja no ecrã de arranque, normalmente junto ao logótipo do fabricante, qual é a tecla para entrar no menu da BIOS;
- Normalmente é uma tecla como F2, Delete, F10 ou Esc, mas varia de fabricante para fabricante. Prima-a logo que ligar o computador, porque só tem alguns segundos para abrir o menu da BIOS;
- Já no menu da BIOS, procure as opções de arranque (Boot) ou de ordem dos dispositivos;
- O menu deve mostrar todos os dispositivos de armazenamento ligados. Confirme que o disco interno onde está o Windows aparece em primeiro lugar. Se não aparecer em primeiro, é provavelmente essa a causa do erro. Se o disco nem sequer constar da lista, o problema pode ser físico: não insista e procure ajuda especializada.
3. Reinstale o sistema operativo
Se nada disto resolver, resta reinstalar o sistema operativo, o que não recomendamos que faça por conta própria (a não ser que conheça bem o processo).
Lembre-se de que, se não tiver cópias de segurança regulares dos seus dados, vai perdê-los ao reinstalar o sistema operativo.
Por isso, se tem dados importantes no disco, não reinstale o sistema operativo e fale connosco. Temos mais de 200 mil casos de recuperação de dados resolvidos com sucesso.
Como recuperar dados de um disco com erro de arranque?
Para recuperar ficheiros e documentos de um disco com erros de arranque, o ideal é recorrer a um serviço profissional de recuperação de dados, como o da Bot.
Avaliamos o seu dispositivo e trabalhamos para recuperar as suas informações com toda a segurança.
Quando é preciso abrir o disco, fazemo-lo numa sala limpa Classe 100 (ISO 5): um ambiente fechado, com controlo rigoroso da concentração de partículas no ar.
Isto protege a integridade do disco e, consequentemente, reduz ao mínimo o risco de perda irreversível dos seus dados.
Leia também
Conclusão
O dispositivo de arranque contém o software que permite iniciar o seu PC. Por isso, quando há um erro nesse dispositivo, o computador não arranca.
Estes erros podem ser causados por danos no disco, configurações erradas da BIOS ou setor de arranque/tabela de partições corrompidos. Também podem resultar de um cabo SATA/IDE solto ou com defeito.
Para corrigir o erro, pode verificar a ligação do disco, rever as definições da BIOS ou, em último caso, reinstalar o sistema operativo.
Neste último caso, se não tiver cópias de segurança recentes, perderá todos os seus ficheiros e documentos.
Por isso, antes de reinstalar, recorra a um serviço especializado como o da Bot para os recuperar.
Connosco, os seus dados são tratados com segurança e rapidez. Contamos com profissionais altamente qualificados e, em muitos casos, conseguimos concluir o processo em 48 horas.
Além disso, a recolha do seu dispositivo é gratuita em Portugal continental.
Confie em quem tem mais de 200 mil casos: inicie já a sua recuperação com a Bot.
