As pens USB são uma ótima opção para guardar dados fora dos discos internos do computador. Como são pequenas e portáteis, facilitam muito a transferência de ficheiros.
Se os dados não podem ser perdidos, fale com quem faz isto todos os dias: conheça a recuperação de dados em pen USB da Bot, com diagnóstico gratuito.
No entanto, estas unidades flash USB podem deixar de funcionar de repente, ficar ilegíveis ou deixar de ser reconhecidas se ficarem corrompidas ou se o sistema de ficheiros se danificar.
Nesse caso, deixa de conseguir aceder aos ficheiros da pen USB. E, normalmente, para a voltar a usar, é preciso formatá-la.
Acontece que a formatação apaga os ficheiros que estão na unidade.
Por isso, se tiver dados importantes na pen USB que não quer perder, formatar não é a solução.
Então, como recuperar ficheiros de uma pen USB sem a formatar? Neste artigo, reunimos algumas soluções simples e eficazes.
Problemas comuns de perda de dados na pen USB
Há muitos fatores que afetam a segurança dos dados numa pen USB. As causas da perda de dados podem agrupar-se em algumas categorias principais.
Vamos analisá-las em detalhe e ver que passos seguir para recuperar os dados da pen USB em cada situação.
A pen USB não mostra os ficheiros
Neste caso, não consegue ver nem abrir os ficheiros da pen USB. A causa mais provável é um vírus.
Alguns vírus não só infetam os ficheiros, como também os tornam ocultos, deixando no lugar deles atalhos que não levam a lado nenhum.
A pen USB fica RAW ou inacessível
RAW significa que o sistema operativo não consegue reconhecer o sistema de ficheiros da pen USB.
Algumas das causas mais comuns para o sistema de ficheiros ficar RAW são a remoção incorreta da pen USB, a corrupção do sistema de ficheiros, vírus ou muitos setores defeituosos, entre outras.
Outra causa possível é a pen ter um sistema de ficheiros que o sistema operativo não suporta.
Por exemplo, se ligar ao PC uma pen USB formatada em APFS (o sistema de ficheiros da Apple), o Windows mostra-a como RAW, porque não suporta esse sistema de ficheiros.
O Windows diz que a pen USB não está formatada
O aviso de que a unidade não está formatada aparece no Windows quando liga uma pen USB com um sistema de ficheiros danificado ou não reconhecido.
O Windows pede então para formatar a pen USB antes de a usar. Se precisa dos dados, responda «Cancelar»: formatar apaga-os.
A pen USB está danificada ou corrompida
Se a sua pen USB estiver danificada ou corrompida, também pode não conseguir aceder aos dados que lá estão.
Alguns sinais de que a sua pen USB está danificada ou corrompida:
- O sistema pede constantemente para formatar a unidade;
- A pen USB foi infetada por vírus e ficou corrompida;
- O sistema de ficheiros da unidade não é compatível;
- A pen USB aparece vazia, com 0 bytes ou com a mensagem «Esta pasta está vazia»;
- A unidade não é reconhecida ou os dados não são lidos.
Eliminação acidental
A eliminação acidental também pode levar à perda de dados da pen USB. Inclui tanto apagar um ficheiro da pen sem querer como formatá-la por engano.
É possível recuperar ficheiros apagados da pen USB?
Na maioria dos casos, sim: mesmo quando os ficheiros ficam inacessíveis por terem sido apagados, por uma formatação rápida ou por outras razões, os dados continuam na pen USB até serem sobrescritos. A exceção é a formatação completa (sem a opção «Formatação rápida»), que no Windows, desde o Vista, escreve zeros em toda a unidade e apaga os dados de vez.
Por isso, se não gravar dados novos na pen, tem boas hipóteses de recuperar os ficheiros.
Como recuperar ficheiros da pen USB?
Já sabemos que é possível recuperar dados apagados de uma pen USB; falta ver como. Eis as opções:
Com um serviço profissional de recuperação de dados
É a forma mais segura de tentar recuperar os ficheiros da pen USB sem a formatar.
Além disso, um serviço profissional de recuperação de dados é a melhor forma de proteger a sua pen USB, evitando que se danifique ainda mais.
Com um programa de recuperação
Pode usar um programa de recuperação de dados. Nesta lista, reunimos alguns dos melhores, com as vantagens e desvantagens de cada um.
No entanto, esta solução exige conhecimentos técnicos e, se for mal feita (por exemplo, guardando os ficheiros recuperados na própria pen), pode agravar a perda de dados. Se a pen tiver uma avaria física, nenhum programa resolve.
A partir de uma cópia de segurança
Se costuma fazer cópias de segurança regulares, pode recuperar os ficheiros da pen USB a partir delas, sem ter de a formatar.
Com a linha de comandos (CMD)
A linha de comandos permite reparar o sistema de ficheiros da pen sem a formatar, o que às vezes volta a tornar os ficheiros acessíveis. Atenção: o chkdsk escreve na pen e pode mover ou eliminar ficheiros danificados; se os dados forem importantes, recupere-os primeiro. Para o usar:
- Ligue a pen USB a uma porta USB do computador;
- Clique em «Iniciar», escreva «cmd», clique com o botão direito em «Linha de Comandos» e escolha «Executar como administrador»;
- Na janela que se abre, escreva
chkdsk E: /f /xe prima «Enter» (substitua «E» pela letra da sua pen USB; /f corrige os erros e /x desmonta a unidade antes da verificação); - Se a reparação correr bem, aparece a mensagem «O Windows efetuou correções ao sistema de ficheiros».
Depois, abra a pen USB e verifique se os ficheiros já estão acessíveis.
Como reparar uma pen USB corrompida sem a formatar
Se os dados da sua pen USB ficaram inacessíveis por algum tipo de corrupção, veja algumas formas de resolver o problema sem formatar:
Ligue a pen noutra porta USB
Uma porta USB com defeito pode ser a razão pela qual a pen USB não funciona bem. Experimente ligá-la a outras portas USB do computador.
Ligue a pen noutro computador
Pode ser o seu computador que está a falhar ao aceder aos dados da pen USB.
Para o confirmar, ligue a pen USB a outro computador e tente abri-la. Se conseguir, o problema está mesmo no seu PC.
Altere a letra da unidade
Para isso:
- Abra o «Painel de Controlo», selecione «Sistema e Segurança» e, em seguida, «Ferramentas Administrativas» (ou «Ferramentas do Windows»);
- Clique em «Gestão de Computadores» e, no painel da esquerda, em «Gestão de Discos»;
- Clique com o botão direito do rato na unidade da pen USB e selecione «Alterar letra de unidade e caminhos»;
- Clique em «Adicionar» (se a pen não tiver letra) ou em «Alterar» (se já tiver);
- Escolha uma letra que não esteja a ser usada por nenhuma outra unidade e clique em «OK» para concluir.
Reinstale os controladores
Atualizar ou reinstalar os controladores (drivers) pode pôr a sua pen USB a funcionar corretamente outra vez. Para isso:
- Prima as teclas «Windows + R» para abrir a caixa «Executar» e escreva
devmgmt.msc; - Expanda a categoria «Unidades de disco» e veja se algum dispositivo tem um ponto de exclamação amarelo. Se tiver, clique com o botão direito do rato no nome e selecione «Atualizar controlador»;
- Se não resultar, desinstale e reinstale o controlador: clique em «Desinstalar dispositivo» e reinicie o computador. O controlador é reinstalado automaticamente (isto não apaga os dados da pen).
Use a verificação de erros
Se a pen USB tiver algum erro lógico ou de software, pode tentar corrigi-la reparando a estrutura do sistema de ficheiros, para que volte a poder ser usada. Tal como o chkdsk, esta ferramenta escreve na pen; se os dados forem importantes, recupere-os antes.
Para isso, siga estes passos:
No Windows 7:
- Ligue a pen USB ao PC;
- Abra o «Computador», clique com o botão direito do rato em «Disco amovível» e abra as «Propriedades»;
- Abra o separador «Ferramentas» e clique no botão «Verificar agora»;
- Vai ver duas opções: «Corrigir automaticamente erros do sistema de ficheiros» e «Procurar e tentar recuperar setores danificados»;
- Marque a primeira e clique em «Iniciar» (a segunda faz uma leitura intensiva de toda a unidade, que pode piorar uma pen já com avaria física);
- A verificação começa;
- Quando a verificação terminar, clique em «Fechar».
No Windows 10:
- Ligue a pen USB ao PC;
- Abra «Este PC», clique com o botão direito do rato no «Disco amovível» e abra as «Propriedades»;
- Abra o separador «Ferramentas» e clique em «Verificar» e, depois, em «Analisar e reparar unidade»;
- A verificação começa;
- Quando a verificação terminar, clique em «Fechar».
- No fim, clique com o botão direito do rato no ícone da unidade USB, selecione «Ejetar» e retire a pen USB da porta.
Depois disto, volte a ligar a pen USB e veja se o problema ficou resolvido.
Use o chkdsk
O comando chkdsk serve para verificar o sistema de ficheiros e o estado da unidade e corrigir os erros que encontrar. Como escreve na unidade, use-o só depois de salvaguardar os dados importantes.
Para o usar:
- Abra o menu Iniciar e escreva cmd na pesquisa;
- Vai aparecer a «Linha de Comandos»;
- Clique nela com o botão direito do rato e selecione «Executar como administrador»;
- Escreva
chkdsk E: /fe prima «Enter» (substitua «E» pela letra da pen USB). O parâmetro/rtambém procura setores defeituosos, mas faz uma leitura intensiva de toda a unidade e não é aconselhável numa pen com sinais de avaria.
O Windows começa então a reparar a pen USB. Aguarde até o processo terminar.
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Conclusão
Sempre que a pen USB (ou outra unidade) dá erro, a primeira reação é formatá-la.
Mas, se tiver ficheiros e documentos importantes na pen USB, formatá-la pode levar à perda irreversível desses ficheiros.
Nesse caso, há várias soluções possíveis: recuperar os dados a partir de uma cópia de segurança, usar a linha de comandos, usar um programa de recuperação ou, a alternativa mais recomendada, recorrer a um serviço profissional de recuperação de dados, como o da Bot!
O nosso serviço de recuperação começa por um diagnóstico minucioso da sua pen USB, preservando a integridade do dispositivo.
Com mais de duas décadas de experiência e mais de 200 mil casos, fazemos o diagnóstico da sua pen USB e enviamos o orçamento no prazo máximo de 48 horas.
Se tiver alguma dúvida sobre o nosso processo de recuperação, fale connosco através das nossas redes sociais, com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Por fim, para sua comodidade, a recolha da sua pen USB é gratuita a partir de qualquer morada em Portugal continental.
Não perca tempo: inicie já a sua recuperação de dados connosco.
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